Sihteeri Sari Huusko 13.11.2020:

Vammaisneuvosto keskusteli viime kokouksessaan vammaisten henkilöiden mahdollisuudesta toimittaa asiakirjoja ja hakemuksia Kelan Kauppatorin Monitorin Kelan postiluukkuun. Vammaisneuvosto päätti ottaa yhteyttä Kelaan asian järjestämiseksi. Kelaan on lähetetty seuraava kirje sähköpostitse:

Kela

Turku

Läntinen vakuutuspiiri                                         12.11.2020

Asiakkaiden asionti Kelan postiluukulla

Turun vammaisneuvosto on Turun kaupunginhallituksen nimittämä Kuntalain mukainen vaikuttajaryhmä. Vammaisneuvoston tehtävänä on mm. edistää palveluiden, tilojen ja asumisympäristön esteettömyyttä ja saavutettavuutta.

Turun Kelan Eerikinkatu 26:n asiakaspalvelu siirtyi 16.9.2020 Eerikinkadulta Kauppatorin Monitoriin osoitteeseen Aurakatu 8.

Vammaisneuvoston tietoon on tullut seuraavaa:

Kauppatorin Monitorissa Kelalle jätettävän postin postilaatikko sijaitsee sisällä asiakaspisteen tiloissa.

Kauppatorin Monitorin edessä pysäköinti on kielletty. Asiakkailla ei siis ole mahdollista päästä autolla lähelle Kelan postilaatikkoa. Tästä johtuen hakemusten jättäminen suoraan Kelan postiluukkuun on tullut mahdottomaksi omalla autolla tai taksilla asioiville liikuntaesteisille asiakkaille.

Entisen Eerikinkadulla sijainneen asiakaspalvelupisteen edessä on mahdollista pysäköidä auto lyhyttä Kelan postiluukulla asiointia varten.

Turun vammaisneuvosto on Kauppatorin Monitorin suunnittelun yhteydessä tuonut vahvasti esille, että Kauppatorin Monitorin edessä tulisi olla liikuntaesteisten pysäköintipaikkoja, mutta niitä ei ole saatu.

Vammaisneuvosto katsoo, että tilanne ei tällä hetkellä ole yhdenvertaisuuslain edellyttämällä tasolla.

Asian ratkaisemiseksi Turun vammaisneuvosto ehdottaa, että koska Eerikinkatu 26:n toimitila on edelleen Kelan käytössä, asiakkaat voisivat edelleen jättää postia Eerikinkatu 26:ssa sijaitsevaan Kelan postiluukkuun, josta ne toimitettaisiin eteenpäin.

Pyydämme ystävällisesti vastaustanne osoitteeseen:

vammaisneuvosto@turku.fi

Yhteistyöterveisin:

Turun vammaisneuvosto

puheenjohtaja Olli Norberg

sihteeri Sari Huusko

sosiaaliasiamies,

vammaisneuvoston sihteeri

Turun kaupunki

Hyvinvointitoimialan hallintopalvelut

Kauppatorin Monitori

Aurakatu 8

p. 040-837 2030

Liite 1Vammaisneuvoston kirje Kelalle Kauppatorin Monitorin postiluukulla asioimisesta

EhdotusMerkitään vammaisneuvoston tiedoksi.

PäätösEhdotus hyväksyttiin.

Sihteeri Sari Huusko 10.12.2020:

Vammaisneuvosto on on saanut Kelalta vastauksen 12.11.2020 lähettämäänsä selvityspyyntöön.

Liite 1Selvityspyyntö Kelalle

Liite 2Kelan selvitys

PäätösMerkitään tiedoksi.

PäätösMerkitään tiedoksi Kelan vastaus. Jatketaan käsittelyä seuraavassa kokouksessa.