Vt. Integraatiojohtaja Minna Sartes, asiakkuusjohtaja Johanna Ritvanen 18.4.2023

Erityisasiantuntijoiden vakansseihin palkattavien henkilöiden tehtävänä on pormestariohjelman, kaupunkitason vision ja strategian mukainen toiminnan kehittäminen. Tehtävään sisältyy Turun kaupungin ihmis- ja yrityslähtöistä kuntaa tukevien toimintamallien ja prosessien sekä digi- ja teknologiaratkaisujen jatkuva kehittäminen asiakkuuksien, asiointien ja asiakasohjauksen kaupunkitasoiset toimintamallit ja prosessit yhteen sovittaen.

​Työ toteutetaan Turun johtamisjärjestelmän uudistamisen tavoitteiden mukaisesti. Tavoitteet konkretisoituvat jatkuvana kyvykkyyksien kehittämisenä ja hallinnoimisena (asiakkuuksien ja asiointien toimintamallit ja prosessit kaupunkitasolla, asiointisuunnitelmat, asiakasymmärrys ja –tyytyväisyys, tilannekuvat ja ilmiöt, asiakasvirrat sekä ihmis- ja yrityslähtöinen kulttuuri).

Työ tehdään tiiviissä yhteistyössä asiakasohjausyksikön sisällä sekä integraatiotoiminnon muiden vastuualueiden ja yksiköiden kanssa. Tehtävänä on yhdyspintojen luominen organisaation ulkopuolelle sekä organisaation sisälle palvelukokonaisuuksiin sekä palvelualueisiin.

Tehtävään kuuluu toimintamallien ja teknologioiden määrittelytyö, kehittämisen organisoinnin koordinoiminen sekä vaatimusten määrittely ja prosessi toimintamallin mukaisesti sekä kehityshankkeiden ohjaaminen.

Toimintamallien ja prosessien osalta erityisasiantuntija vastaa kaupunkitason asiakasohjausyksikön verkostoista ja toiminnasta yhdessä asiakkuusjohtajan kanssa. Erityisasiantuntija vastaa ikäkaarien mukaisten ja muiden asiakassegmenttien sekä asiakaslähtöisen toimintatavan kehittämisestä ja koordinoinnista. Hän suunnittelee, valmistelee ja osallistuu yhteistyöfoorumeihin.

​Teknologioiden osalta erityisasiantuntija toimii sovellusten haltijana ja siinä roolissa huolehtii tai toteuttaa sovelluksiin liittyviä tehtäviä, esimerkiksi yhteistyö järjestelmätoimittajiin ja IT-palveluihin, tietoturvan ja tietosuojan toteutus, käyttövaltuushallinnan organisointi, sopimusten hallinta, dokumentaation hallinta sekä sovellusta koskevien lainvaatimusten täyttäminen yhdessä asiakkuusjohtajan kanssa.

Erityisasiantuntijat koordinoivat ja hallinnoivat riskejä omalta osaltaan.

​Erityisasiantuntijan perustettavat vakanssit on huomioitu osana konsernihallinnon vuoden 2023 henkilöstösuunnitelmaa. Kahden vakanssin perustamisesta aiheutuva kustannusvaikutus on vuositasolla yhteensä 126​ 043 € työnantajasivukuluineen.

​Esitämme, että konsernihallinnon integraatiotoimintoon asiakasohjaukseen (045730 Asiakasohjaus) perustetaan 1.5.2023 lähtien seuraavat työsopimussuhteiset toimet, joiden kelpoisuuvaatimuksena on korkeakoulututkinto.

• Erityisasiantuntijan toimi, jonka tehtäväkohtaiseksi palkaksi määritellään 3 725,79 €/kk (KVTES / 01ASI040, VL 4B)
• Erityisasiantuntijan toimi, jonka tehtäväkohtaiseksi palkaksi määritellään 3 917,08 €/kk (KVTES / 01ASI040, VL 4C)

​

Lisäksi esitämme, että perustettavat toimet voidaan täyttää ilman erillistä palkkaamislupaa.

Liite 1​Esitys kahden erityisasiantuntijan toimen perustamisesta

Henkilöstöjohtaja Sinikka Valtonen, palvelussuhdepäällikkö Elina Reinikainen 27.4.2023:

​Vt. Integraatiojohtaja Minna Sartes ja asiakkuusjohtaja Johanna Ritvanen ovat esittäneet, että konsernihallinnon integraatiotoimintoon perustetaan 1.5.2023 lukien kaksi erityisasiantuntijan toimea, joiden tehtäväkohtainen palkka on 3.725,79 €/kk (KVTES/01ASI040, VL 4B) ja 3.917,08 €/kk (KVTES/ 01ASI040, VL 4C). Konsernihallinnon henkilöstöasioiden ohjaus –yksiköllä ei ole huomautettavaa perustettavaksi esitettyjen toimien tehtäväkohtaisesta palkasta.

​Perustettavien toimien kelpoisuusvaatimukseksi on esitetty korkeakoulututkinto. Konsernihallinnon henkilöstöasioiden ohjaus –yksiköllä ei ole huomautettavaa esitettyyn kelpoisuusvaatimukseen. Lisäksi on esitetty, että perustettavat toimet saadaan täyttää ilman erillistä palkkaamislupaa.

​Esityksessä on todettu, että erityisasiantuntijoiden tehtävänä on pormestariohjelman, kaupunkitason vision ja strategian mukainen toiminnan kehittäminen. Tehtävään sisältyy Turun kaupungin ihmis- ja yrityslähtöistä kuntaa tukevien toimintamallien ja prosessien sekä digi- ja teknologiaratkaisujen jatkuva kehittäminen asiakkuuksien, asiointien ja asiakasohjauksen kaupunkitasoiset toimintamallit ja prosessit yhteen sovittaen.

​Tehtävään kuuluu toimintamallien ja teknologioiden määrittelytyö, kehittämisen organisoinnin koordinoiminen sekä vaatimusten määrittely ja prosessi toimintamallin mukaisesti sekä kehityshankkeiden ohjaaminen. Toimintamallien ja prosessien osalta erityisasiantuntija vastaa kaupunkitason asiakasohjausyksikön verkostoista ja toiminnasta yhdessä asiakkuusjohtajan kanssa. Erityisasiantuntija vastaa ikäkaarien mukaisten ja muiden asiakassegmenttien sekä asiakaslähtöisen toimintatavan kehittämisestä ja koordinoinnista. Hän suunnittelee, valmistelee ja osallistuu yhteistyöfoorumeihin.

​Teknologioiden osalta erityisasiantuntija toimii sovellusten haltijana ja siinä roolissa huolehtii tai toteuttaa sovelluksiin liittyviä tehtäviä, esimerkiksi yhteistyö järjestelmätoimittajiin ja IT-palveluihin, tietoturvan ja tietosuojan toteutus, käyttövaltuushallinnan organisointi, sopimusten hallinta, dokumentaation hallinta sekä sovellusta koskevien lainvaatimusten täyttäminen yhdessä asiakkuusjohtajan kanssa.

Esityksessä on todettu, että erityisasiantuntijan perustettavat toimet ovat konsernihallinnon vuoden 2023 henkilöstösuunnitelmassa. Toimien perustamisesta aiheutuva kustannusvaikutus on vuositasolla yhteensä noin 126​ 000 € työnantajasivukuluineen.

Perustettavaksi esitettyjen toimien toiminnallisen tarpeen osalta konsernihallinnon henkilöstöasioiden ohjaus -yksiköllä ei ole perusteita lausua toisin esityksen kanssa. Henkilöstöasioiden ohjaus –yksiköllä ei ole esitykseen huomautettavaa. Toimien perustamisesta aiheutuvat palkkakustannukset tulee sisältyä talousarvioon ja lisäksi tulee ottaa huomioon asetetut tavoitteet henkilöstön määrän kehityksessä.

Liite 1​Esitys kahden erityisasiantuntijan toimen perustamisesta

Hallintosäännön 84 §:n mukaan toimien perustamisesta päättää kansliapäällikkö.

Kansliapäällikkö Tuomas Heikkinen:

PäätösPäätin, että

-​ ​ ​ ​ ​ ​ ​​ Turun kaupunkiin, ensimmäisenä sijoituspaikkana konsernihallinnon integraatiotoiminto, perustetaan 1.5.2023 lukien kaksi erityisasiantuntijan toimea, joiden tehtäväkohtainen palkka on 3.725,79 €/kk (KVTES/ 01ASI040, VL 4B) ja 3.917,08 €/kk (KVTES/ 01ASI040, VL 4C), ja joiden kelpoisuusvaatimuksena on korkeakoulututkinto,

-​ ​ ​ ​ ​ ​ ​​ perustettavat toimet saadaan täyttää ilman erillistä palkkaamislupaa.

​

Tuomas Heikkinen

kansliapäällikkö