Liite 2. Ensihoidon palveluyksikön tulospalkkiomalli vuodelle 2017   ja selitysosa   

Henkilöstöryhmä:

Sairaankuljettajat, ensihoitajat, lääkintäesimiehet

MITTARI TASO PISTEMÄÄRÄ PAINOKERTOIMET

             sairaankuljettaja/

             ensihoitaja/

             lääkintäesimies

Yksilötaso

Jaostaso (työvuoro)

Palveluyksikkötaso

Alpe -taso

Ensihoidon palveluyksikön tulospalkkiomallin selitysosa vuodelle 2017

Tulospalkkion maksamisen perusteet / tavoitteet Varsinais-Suomen aluepelastuslaitoksessa ensihoitotehtävissä toimiville vuodelle 2017:

Pelastuslaitos on tehnyt terveysviranomaisten kanssa sopimukset sairaankuljetuksen järjestämisestä kuudessa kaupungissa (Turku, Kaarina, Raisio, Naantali ja Parainen). Operatiiviseen palvelualueeseen kuuluva ensihoidon palveluyksikkö vastaa sairaankuljetuksen hoitamisesta sopimusten mukaisesti. Sairaankuljetus henkilöstön ohella sairaankuljetukseen osallistuu myös operatiivisen pelastustoiminnan henkilöstöä (palomiehet). Varsinais-Suomen pelastuslaitoksessa on valmisteltu ehdotus tulospalkkioiden määräytymiseksi ensihoidon palveluyksikön henkilöstölle vuoden 2017 osalta.

Ketkä kuuluvat tulospalkkion piiriin

Vuonna 2017 ensihoidon tulospalkkion piiriin kuuluvat ensihoidon palveluyksikön sairaankuljetukseen järjestelyihin osallistuvat henkilöt näille tehtäväkuvaan määriteltyjen sairaankuljetusosuuksien mukaisesti.

Tavoitteet, joiden toteutumista seurataan

Ensihoidon tuloksellinen hoitaminen edellyttää mm. hyvää ammattitaitoa ja sen ylläpitoa ja kehittämistä. Toiminnan laatua seurataan sekä asiakaspalautteella, asiakastyytyväisyyskyselyllä ja toimintavalmiusaikojen seurannalla

Tavoitteina seurataan ensihoidon henkilöstön perus- ja hoitotasojententtien suoritusmenestystä ja koulutusaktiivisuutta, asiakkailta tulleita selvityspyyntöjä, asiakastyytyväisyyskyselyntuloksia ja toimintavalmiusaikoja

 Tavoitteiden painoarvot

Seurattaviksi määritellyille mittareille määritellään tasoarvot ja pisteet ja näille tehtävään liittyvät painokertoimet.

 Mittarit, joilla tavoitteiden toteutumista seurataan

    Suoritteina tarkastellaan

 -     perus- ja hoitotason tenttimenestystä,

 -     selvityspyyntöjen määrää / tuhat sairaankuljetustehtävää,

 -     koulutusaktiivisuutta (h / v / henkilötyövuorossa),

 -     toimintavalmiusaikoja

 -     asiakastyytyväisyyttä,

 • Perus- ja hoitotason teoriatestaus suoritetaan sairaanhoitopiirin suositusten mukaisesti. Yksilötasolla tentinhyväksymistasoon 50 %, joka oikeuttaa tulospalkkioon. Täysi tulospalkkio saadaan hoitotason tentin 100 %:n hyväksymisestä. Hoitotaso vaativampana antaa kaksinkertaiset pisteet. Yksilötason mittari.

 • Ryhmätasolla seurataan selvityspyyntömittaria, jolla tarkoitetaan yleiseen käytäntöön suhteutettuja selkeitä laiminlyöntejä sekä lisäksi mm. potilasvakuutuskeskuksen lääkärien vakavaksi arvioimia tilanteita. Selvityspyyntömittarin mukaan täysi tulospalkkio saadaan, jos selvityspyyntöjä on enintään 1 / 1000 sairaankuljetusta. Ryhmätasonmittari.

 • Koulutusaktiivisuutena seurataan työvuoron aikana tapahtuvaan henkilöstökoulutukseen osallistumista. Koulutustunteja tulee olla keskimäärin vähintään 18 tuntia vuodessa henkilöä kohden, jotta tulospalkkiota maksetaan ja täysitulospalkkio maksetaan keskimäärin yli 32 tunnin koulutuksesta henkilöä kohden vuodessa. Yksilötason mittari.

 • Tulosaluetasolla seurataan kiireellisten ensihoitotehtävien toimintavalmiusaikaa. Keskimääräisen toimintavalmiusajan ollessa alle 8 minuuttia (85%), oikeuttaa tämä tulospalkkioon. Ryhmätason mittari.

 • STAKES:n mallinmukaisen asiakastyytyväisyyskyselyn keskiarvon tulee olla vähintään hyvä, jotta tulospalkkiota maksetaan, ja täysi tulospalkkio maksetaan kiitettävästä tuloksesta. Ryhmätason mittari.