Liite 2. Ensihoidon palveluyksikön tulospalkkiomalli vuodelle 2017   ja selitysosa   

 

Henkilöstöryhmä:

Sairaankuljettajat, ensihoitajat, lääkintäesimiehet

 

MITTARI TASO PISTEMÄÄRÄ PAINOKERTOIMET

             sairaankuljettaja/

             ensihoitaja/

             lääkintäesimies

Yksilötaso

Testimenestys

Toteutuminen

10-12pist

13-15pist

16-18pist

19-20pist

hoitotaso

Pisteet

0,5

1

2

3

x2

45 /45 /25

Sairaanhoitopiirin

tenttitulosten pistey-

tyksen mukaisesti

 

 

 

 

Jaostaso (työvuoro)

Selvityspyynnöt

 

 

 

Koulutusaktiivisuus

Enintään 1/1000

ensihoitotehtävää

 

 

Tunteja työvuoroissa / vuosi

18h

24h

32h

Pisteet

1

 

 

 

 

3

6

9

15/15/15

 

 

 

 

 

15/15/25

Avi:sta, potilasvakuu-

tuskeskuksesta, Valvirasta pyydetyt selvitykset

 

 

Palveluyksikön vuositason koulutussuunnitelma ja muu esimiesten järjestämä koulutus

 

 

 

Palveluyksikkötaso

Asiakastyytyväisyys

 

Tyydyttävä

Hyvä

Kiitettävä

 

0

1

2

10/10/15

1v välein toteutettavan

kyselyn pohjalta

 

 

Toimintavalmisaika

-hälytysaika -> kohteeseen saapuminen

 

Toteutuminen

 

< 8min (85%)

 

>8min

Pisteet

 

2

 

0

 

10/10/15

Sairaanhoitopiirin

ensihoidon palvelutasopäätöksen mukaisesti

 

 

Alpe -taso

Taloudellisuus

 

 

 

 

5/5/5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ensihoidon palveluyksikön tulospalkkiomallin selitysosa vuodelle 2017

 

Tulospalkkion maksamisen perusteet / tavoitteet Varsinais-Suomen aluepelastuslaitoksessa ensihoitotehtävissä toimiville vuodelle 2017:

 

Pelastuslaitos on tehnyt terveysviranomaisten kanssa sopimukset sairaankuljetuksen järjestämisestä kuudessa kaupungissa (Turku, Kaarina, Raisio, Naantali ja Parainen). Operatiiviseen palvelualueeseen kuuluva ensihoidon palveluyksikkö vastaa sairaankuljetuksen hoitamisesta sopimusten mukaisesti. Sairaankuljetus henkilöstön ohella sairaankuljetukseen osallistuu myös operatiivisen pelastustoiminnan henkilöstöä (palomiehet). Varsinais-Suomen pelastuslaitoksessa on valmisteltu ehdotus tulospalkkioiden määräytymiseksi ensihoidon palveluyksikön henkilöstölle vuoden 2017 osalta.

 

Ketkä kuuluvat tulospalkkion piiriin

 

Vuonna 2017 ensihoidon tulospalkkion piiriin kuuluvat ensihoidon palveluyksikön sairaankuljetukseen järjestelyihin osallistuvat henkilöt näille tehtäväkuvaan määriteltyjen sairaankuljetusosuuksien mukaisesti.

 

Tavoitteet, joiden toteutumista seurataan

 

Ensihoidon tuloksellinen hoitaminen edellyttää mm. hyvää ammattitaitoa ja sen ylläpitoa ja kehittämistä. Toiminnan laatua seurataan sekä asiakaspalautteella, asiakastyytyväisyyskyselyllä ja toimintavalmiusaikojen seurannalla

 

Tavoitteina seurataan ensihoidon henkilöstön perus- ja hoitotasojententtien suoritusmenestystä ja koulutusaktiivisuutta, asiakkailta tulleita selvityspyyntöjä, asiakastyytyväisyyskyselyntuloksia ja toimintavalmiusaikoja

 

 Tavoitteiden painoarvot

 

Seurattaviksi määritellyille mittareille määritellään tasoarvot ja pisteet ja näille tehtävään liittyvät painokertoimet.

 

 Mittarit, joilla tavoitteiden toteutumista seurataan

 

    Suoritteina tarkastellaan

 

 -     perus- ja hoitotason tenttimenestystä,

 

 -     selvityspyyntöjen määrää / tuhat sairaankuljetustehtävää,

 

 -     koulutusaktiivisuutta (h / v / henkilötyövuorossa),

 

 -     toimintavalmiusaikoja

 

 -     asiakastyytyväisyyttä,

 

 • Perus- ja hoitotason teoriatestaus suoritetaan sairaanhoitopiirin suositusten mukaisesti. Yksilötasolla tentinhyväksymistasoon 50 %, joka oikeuttaa tulospalkkioon. Täysi tulospalkkio saadaan hoitotason tentin 100 %:n hyväksymisestä. Hoitotaso vaativampana antaa kaksinkertaiset pisteet. Yksilötason mittari.

 

 • Ryhmätasolla seurataan selvityspyyntömittaria, jolla tarkoitetaan yleiseen käytäntöön suhteutettuja selkeitä laiminlyöntejä sekä lisäksi mm. potilasvakuutuskeskuksen lääkärien vakavaksi arvioimia tilanteita. Selvityspyyntömittarin mukaan täysi tulospalkkio saadaan, jos selvityspyyntöjä on enintään 1 / 1000 sairaankuljetusta. Ryhmätasonmittari.

 

 • Koulutusaktiivisuutena seurataan työvuoron aikana tapahtuvaan henkilöstökoulutukseen osallistumista. Koulutustunteja tulee olla keskimäärin vähintään 18 tuntia vuodessa henkilöä kohden, jotta tulospalkkiota maksetaan ja täysitulospalkkio maksetaan keskimäärin yli 32 tunnin koulutuksesta henkilöä kohden vuodessa. Yksilötason mittari.

 

 • Tulosaluetasolla seurataan kiireellisten ensihoitotehtävien toimintavalmiusaikaa. Keskimääräisen toimintavalmiusajan ollessa alle 8 minuuttia (85%), oikeuttaa tämä tulospalkkioon. Ryhmätason mittari.

 

 • STAKES:n mallinmukaisen asiakastyytyväisyyskyselyn keskiarvon tulee olla vähintään hyvä, jotta tulospalkkiota maksetaan, ja täysi tulospalkkio maksetaan kiitettävästä tuloksesta. Ryhmätason mittari.