Pelastuslaitos on tehnyt terveysviranomaisten kanssa sopimukset sairaankuljetuksen järjestämisestä kuudessa kaupungissa (Turku, Kaarina, Raisio, Naantali, Uusikaupunki ja Parainen). Operatiiviseen palvelualueeseen kuuluva ensihoidon palveluyksikkö vastaa sairaankuljetuksen hoitamisesta sopimusten mukaisesti. Sairaankuljetushenkilöstön ohella sairaankuljetukseen osallistuu myös operatiivisen pelastustoiminnan henkilöstöä (palomiehet). Varsinais-Suomen pelastuslaitoksessa on valmisteltu ehdotus tulospalkkioiden määräytymiseksi ensihoidon palveluyksikön henkilöstölle vuoden 2012 osalta.
Ketkä kuuluvat tulospalkkion piiriin
Vuonna 2012 ensihoidon tulospalkkion piiriin kuuluvat ensihoidon palveluyksikön sairaankuljetukseen järjestelyihin osallistuvat henkilöt näille tehtäväkuvaan määriteltyjen sairaankuljetusosuuksien mukaisesti.
Tavoitteet, joiden toteutumista seurataan
Ensihoidon tuloksellinen hoitaminen edellyttää mm. hyvää ammattitaitoa ja sen ylläpitoa ja kehittämistä. Toiminnan laatua seurataan sekä asiakaspalautteella ja asiakastyytyväisyyskyselyllä että ulkopuolisen suorittamalla laadunvalvonnalla.
Tavoitteina seurataan ensihoidon henkilöstön perus- ja hoitotasojen tenttien suoritusmenestystä ja koulutusaktiivisuutta, asiakkailta tulleita selvityspyyntöjä, asiakastyytyväisyyskyselyn tuloksia ja lääkärin suorittaman laadunvalvonnan raporttia.
Tavoitteiden painoarvot
Seurattaviksi määritellyille mittareille määritellään tasoarvot ja pisteet ja näille tehtävään liittyvät painokertoimet.
Mittarit, joilla tavoitteiden toteutumista seurataan
Suoritteina tarkastellaan
- perus- ja hoitotason tenttimenestystä,
- selvityspyyntöjen määrää / tuhat sairaankuljetustehtävää,
- koulutusaktiivisuutta (h / v / henkilö työvuorossa),
- lääkärin arvioimaa laatua,
- asiakastyytyväisyyttä,
• Perus- ja hoitotason teoriatestaus suoritetaan sairaanhoitopiirin suositusten mukaisesti. Yksilötasolla tentin hyväksymistaso on 60 %, joka oikeuttaa tulospalkkioon. Täysi tulospalkkio saadaan hoitotason tentin 100 %:n hyväksymisestä. Hoitotaso vaativampana antaa kaksinkertaiset pisteet. Yksilötason mittari.
• Ryhmätasolla seurataan selvityspyyntömittaria, jolla tarkoitetaan yleiseen käytäntöön suhteutettuja selkeitä laiminlyöntejä sekä lisäksi mm. potilasvakuutuskeskuksen lääkärien vakavaksi arvioimia tilanteita. Selvityspyyntömittarin mukaan täysi tulospalkkio saadaan, jos selvityspyyntöjä on enintään 1 / 1000 sairaankuljetusta. Ryhmätason mittari.
• Koulutusaktiivisuutena seurataan työvuoron aikana tapahtuvaan henkilöstökoulutukseen osallistumista. Koulutustunteja tulee olla keskimäärin vähintään 24 tuntia vuodessa henkilöä kohden, jotta tulospalkkiota maksetaan ja täysi tulospalkkio maksetaan keskimäärin yli 40 tunnin koulutuksesta henkilöä kohden vuodessa. Yksilötason mittari.
• Tulosaluetasolla laadunvalvontalääkärin arvioiman ensihoidon tason tulee olla vähintään hyvä, jotta tulospalkkiota maksetaan, ja täysi tulospalkkio saadaan kiitettävästä laadusta. Ryhmätason mittari.
• STAKES:n mallin mukaisen asiakastyytyväisyyskyselyn keskiarvon tulee olla vähintään hyvä, jotta tulospalkkiota maksetaan, ja täysi tulospalkkio maksetaan kiitettävästä tuloksesta. Ryhmätason mittari.
Seuranta-ajanjakso
Seurantajakso on koko vuosi 2012.
Maksettavan tulospalkkion määrä
Tulospalkkioina maksetaan enintään 4 % tulospalkkion piiriin kuuluvien henkilöiden varsinaisen palkan mukaan laskettavista vuosiansioista, kuitenkin enintään 1.500 €. Kunkin henkilökohtainen maksuprosentti määräytyy yksilötason, oman ryhmätason ja tulosaluetason mittareiden arvojen mukaan kerrottuna näiden tasojen painokertoimilla.
Palvelussuhteen alkamisen ja päättymisen vaikutus
Henkilö, jonka palvelussuhde alkaa kesken seurantajakson, saa tulospalkkion työssäoloajan suhteessa. Henkilö, jonka palvelussuhde päättyy kesken seurantajakson muusta kuin eläkkeelle jäämisen johdosta, ei saa tulospalkkiota ao. seurantajaksolta.
Tulospalkkion maksaminen edellyttää vähintään 6 kuukauden palvelussuhdetta / työssäoloa seurantajakson päättymiseen mennessä.
Työnteon määräaikaisen keskeytyksen vaikutus tulospalkkioon
Työnteon määräaikaisesti keskeytyessä maksetaan tulospalkkio vain työajan suhteessa vuosityöaikaan.
Keskeytettäessä työnteko palkattomalla virkavapaalla toisen työnantajan palvelukseen siirtymisen johdosta ei tulospalkkiota makseta.
Henkilöiden tulospalkkioiden suuruuden määräytyminen
Henkilön tulospalkkion määrä määräytyy saavutetun tason pisteiden ja painokertoimien tulojen summasta, joka jaetaan maksimipistemäärän ja 4 %:n tulospalkkiokaton mukaan määräytyvällä jakajalla. Saatu tulos on ko. henkilön sairaankuljetuksen tulospalkkion maksuprosentti vuosiansioista
Liitteenä taulukko tulospalkkioprosentin muodostumisesta (liite 3:1