Turun kaupunki§KokouspvmAsia1
Vammaisneuvosto626.01.2012

731-2012 (60)

Turun teknisen sektorin palautejärjestelmä

Tiivistelmä: -

Vammais § 6

Vammaisneuvoston sihteeri Rita Salviander 13.1.2012:

Turun teknisellä sektorilla on vuoden alusta ollut käytössä karttapohjainen järjestelmä, jonka avulla turkulaiset voivat internetin kautta antaa palautetta, lähettää kysymyksiä tai kehitysehdotuksia. Palautetta voi antaa

-       katualueiden kunnossa- ja ylläpidosta

-       viheralueiden kunnossa- ja ylläpidosta

-       ulkoliikuntapaikoista

-       vesihuoltoasioista

-       kartoista ja osoitteista

Palautteeseen kirjoitetaan varsinainen palaute ja valitaan kohteen sijainti kartalla joko pistemäisenä tai alueena. Palaute välittyy asiakaspalveluun, josta se ohjataan asiantuntijalle. Palautteen antaja saa vastauksen joko sähköpostilla tai puhelimitse.

Palvelu löytyy osoitteesta www.turku.fi/paikalla.  

Annettu palaute kertyy järjestelmään. Palautetta voidaan käyttää myös palvelujen kehittämisessä pidemmällä aikavälillä.

EhdotusMerkitään vammaisneuvoston tiedoksi.

PäätösEhdotus hyväksyttiin.