Revisiotoimisto 17.8.2012:

Toimikauden 2005-2008 tarkastuslautakunta on vuonna 2008 toteuttanut asiakaskyselyn valtuutetuille sekä palautekyselyn tarkastuslautakunnan sidosryhmille. Sitä edellinen kysely valtuutetuille toteutettiin vuonna 2006. Edellä mainitut kyselyt toteutettiin kaupungissa tuolloin käytössä olleella Digium -kyselyohjelmistolla.

Valtuutetuille ja sidosryhmille lähetettävät kyselylomakkeet hyväksyttiin toimikauden 2005-2008 tarkastuslautakunnan kokouksessa 7.10.2008. Valtuutetuille ja sidosryhmille 29.10.2008 lähetetyt kyselykirjeet ja -lomakkeet ovat oheismateriaalina.

Oheismateriaali 1               Asiakaskyselykirje ja -lomake 29.10.2008 valtuutetuille

Oheismateriaali 2               Palautekyselykirje ja -lomake 29.10.2008 tarkastuslautakunnan sidosryhmille

Tarkastuslautakunnan tulisi päättää, toteutetaanko syksyllä 2012 Turun kaupunginvaltuutetuille asiakaskysely sekä palautekysely tarkastuslautakunnan sidosryhmille ja toteutetaanko kyselyt vertailtavuuden vuoksi vuoden 2008 kyselylomakkeiden pohjalta vai laaditaanko uudet kyselylomakkeet.

Tällä hetkellä kaupungissa on käytössä Webropol -kyselyohjelmisto.

Tarkastuslautakunnan kokouksessa revisiotoimisto selostaa asiakaskyselyn laadintaan liittyviä asioita.

Kaupunginreviisori Kari Koivuluhta:

Ehdotus        Tarkastuslautakunta päättää toteuttaa asiakaskyselyn Turun kaupunginvaltuutetuille ja palautekyselyn tarkastuslautakunnan sidosryhmille syksyllä 2012.

Tarkastuslautakunta päättää merkitä revisiotoimiston asiakaskyselyn ja palautekyselyn laadintaa koskevat selostukset tiedokseen ja antaa tarvittavat jatkovalmisteluohjeet kyselyjen toteuttamisesta.