Asiantuntija Katariina Salokannel 28.5.2025:​

Syksyllä 2024 hyväksytyn joukkoliikennestrategian mukaisesti keväällä 2025 tehtiin tuotevalikoiman analyysi. Analyysin pohjalta tuotevalikoimaa halutaan kehittää strategian mukaisesti asiakasystävällisempään suuntaan selkeyttämällä valikoimaa, hinnastoa ja viestintää. Samanaikaisesti Föli pyrkii parantamaan Föli-sovelluksen reittioppaan käytettävyyttä ja toimintaa.​

Ehdotukset Föli-sovelluksen tuotevalikoiman kehittämiseksi:​​

Parhaan hinnan lipun poistaminen sovelluksesta 1.9.2025 alkaen​

Ainoastaan Föli-sovelluksessa myytävä parhaan hinnan lippu on tuote, joka laskee matkustajan puolesta edullisimman hinnan matkustusmäärän mukaan. Matkustajan ei tarvitse etukäteen tietää, miten paljon hän matkustaa, vaan lippu takaa aina edullisimman hinnan. Parhaan hinnan lippu maksaa aluksi ostaessa kertalipun verran eli 3,15 euroa, mutta hinta määrittyy osto- ja matkustuskertojen mukaan siten, että matkustaja saa aina edullisimman mahdollisen lipun. Esimerkiksi jos asiakas ostaa vuorokauden sisällä kolmannen kertalipun (3 x 3,15 euroa = 9,45 euroa), parhaan hinnan lippu muuttuu vuorokausilipuksi (8,30 euroa). Tällä hetkellä käytössä on yhden vuorokauden ja seitsemän vuorokauden hintakatot.

Parhaan hinnan lippu on päällekkäinen lipputuote lähimaksulle, johon kuuluu vastaava hintakatto. Parhaan hinnan lipun poistaminen sovelluksesta selkeyttää tuotevalikoimaa ja tukee Fölin strategian tavoitetta lisätä lähimaksulla maksettuja matkoja.​

Lautakunnalle esitetään, että parhaan hinnan lippu poistetaan Föli-sovelluksesta 1.9.2025 alkaen, jonka jälkeen sovelluksessa myydään vastaavana tuotteena tavallista kertalippua. Jotta asiakkaille ei jäisi seitsemän päivän hintakaton kerryttäminen kesken, kyseinen hintakatto poistetaan käytöstä jo viikkoa ennen lipun poistoa eli 25.8.2025.​

10 kertalipun sarjalipun poistaminen tuotevalikoimasta 1.9.2025 alkaen​

Sovelluksessa on ollut 1.12.2017 alkaen mahdollista ostaa 10 kertalipun sarjalippuja, jotka ovat voimassa 90 vuorokautta ostohetkestä. Sarjalippuna myytäviä kertalippuja ei voi käyttää yötaksan aikaan. Sarjalipun hinta on 9 kertalipun hinta, joka on tällä hetkellä aikuisilla yhteensä 28,35 euroa ja lapsilla yhteensä 13,95 euroa.​

Fölin periaatteena on ollut pitää kaikissa myyntikanavissa samat tuotteet ja sama hinta. 10 kerran sarjalippu rikkoo tätä periaatetta, sillä vastaavaa tuotetta ei ole myynnissä muissa kanavissa. Lisäksi sarjalipun voidaan katsoa olevan arvokortin kanssa päällekkäinen tuote sillä erolla, että sarjalippu ei jousta esimerkiksi matkustusajoissa ja lataussummassa kuten arvokortti. Sarjalipun poistolla pyritään selkeyttämään tuotevalikoimaa ja poistamaan päällekkäisyyttä arvokortin kanssa.

Lautakunnalle esitetään, että 10 kertalipun sarjalippu poistetaan Föli-sovelluksen tuotevalikoimasta 1.9.2025 alkaen, jonka jälkeen sovelluksessa myydään vain yksittäisiä kertalippuja. Muutos ei vaikuta ennen tuotteen poistoa myytyihin sarjalippuihin.

Joukkoliikennepalvelujohtaja Sirpa Korte:

Ehdotus​Turun kaupunkiseudun joukkoliikennelautakunta päättää, että

• Parhaan hinnan lippu poistetaan Föli-sovelluksesta 1.9.2025 alkaen
• 10​ kertalipun sarjalippu poistetaan Föli-sovelluksesta 1.9.2025 alkaen.

PäätösEhdotus hyväksyttiin.

Asian esitteli vt. joukkoliikennejohtaja Lauri Jorasmaa.​