Viestintä- ja markkinointipäällikkö Sinikka Martinez 9.10.2023:

Fölin yrityspalvelut on tuotteistettu ja paketoitu helposti myytäviksi ja markkinoitaviksi kokonaisuuksiksi yhdessä mainostoimisto Hansdotter Oy:n kanssa vuoden 2023 aikana. Hansdotter Oy on kilpailutuksen kautta Fölille valittu mainostoimisto. Fölin yrityspalveluihin kuuluvat mm. työsuhdematkalippu, yhteisliput tapahtumajärjestäjien ja majoittajien kanssa sekä yritysten liikkumisen ohjaus. Yrityspalveluiden tuotteistamista tehdessä ja projektin edetessä huomattiin, että on tarpeen miettiä tarkemmin myös myyntiprosessia ja kehittää asiakkuudenhoitomalli.

Hansdotter Oy on tarjonnut yritysasiakkaiden myyntiprosessin ja palvelumallin kehittämistä Fölille. Projektissa Fölille määritellään yritysasiakkaan polku, myynti- ja palveluprosessin kuvaus, roolit ja vastuut, asiakkuuden hoidon vuosikello ja priorisoidut kehityskohteet. Fölin yrityspalveluiden parissa työskentelevät henkilöt osallistuvat kehitystyöhön. Projektin tavoitteena on helpottaa sisäistä työskentelyä ja toimintaa, kun jokaisella on selkeä ja määritelty tehtävä yrityspalveluiden osalta. Lopputulos toimii jatkossa myös mm. perehdytysmateriaalina uusille työntekijöille.

Hansdotter Oy tarjoaa kokonaisuutta Fölille hintaan 8 800 euroa (+alv 24%).

Liite 1​Handotter Oy, tarjous 21.6.2023​

Joukkoliikennepalvelujohtaja Sirpa Korte 9.10.2023:

Päätös​Päätin tilata yritysasiakkaiden myyntiprosessin ja palvelumallin kehittämisen kokonaisuuden Hansdotter Oy:ltä hintaan 8​ 800 eur (alv 0%). Hinta maksetaan asiantuntijapalvelut-tililtä. Tilaus ei synny tällä päätöksellä vaan erikseen tehtävällä tilauksella.

Sirpa Korte

joukkoliikennepalvelujohtaja

​

Oikaisuvaatimusohje liitteenä.