Kehittämispäällikkö Topias Pihlava 8.4.2020:

Fölin asiakasrekisteri ja matkakorttien nettilatauspalvelu ovat olleet toisistaan erilliset palvelut. Nykyisellä asiakasrekisterillä ei voida hallita useita eri palveluja. Föliltä puuttuu myös rajapinta kolmansille osapuolille, jolla asiakastietoja, kuten alennusryhmätietoja, voitaisiin vaihtaa eri palvelujen kesken. Nykyiseen järjestelmään ole tarkoituksenmukaista tehdä rajapintoja kolmansille osapuolille.

Seudullinen joukkoliikenne on pyytänyt asiakasrekisterin sekä nettilatauspalvelun toimittaja Westerniltä tarjouksen ohjelmointityöstä nykyiseen järjestelmään. Tarjoushinta on yhteensä 19 000,00 (alv 0 %) sekä ylläpidon osalta 100 e/ kk korotus nykyiseen ylläpitohintaan.

Työssä toteutetaan asiakastietokantojen integrointi yhdeksi asiakasrekisteriksi sekä lisätään tunnistuspalvelu nettilataukseen. Asiakastietoihin lisätään mahdollisuus lisätä asiakkaan tietoihin eri tunnisteita. Toteutetaan liikennepalvelulain edellyttämä rajapinta kolmansille osapuolille, jolla puolesta-asiointi mahdollistuu. Lisäksi asiakaskokemusta parannetaan automaattisilla sähköpostiviesteillä.

Hankinta toteutetaan suorahankintana olemassa olevan ohjelmiston laajennuksena, sillä vain yksi toimija voi teknisistä syistä toteuttaa kyseisen järjestelmän laajennuksen, tilauksen kokonaisarvo neljältä vuodelta on alle hankintarajan 60 000 euroa sekä ominaisuuden toteuttaminen muun toimijan toimesta tarkoittaisi merkittävää päällekkäisyyttä niin ominaisuuksien kuin ylläpitomaksujen osalta tilaajalle. Tilaus maksetaan investointibudjetista.

Liite 1Tarjous asiakasrekisteriuudistuksesta 24.3.2020

Joukkoliikennepalvelujohtaja Sirpa Korte 8.4.2020:

PäätösPäätin, että Westerniltä tilataan tarjouksen mukaisesti lähimaksujen toiminnallisuuksien ohjelmointityön yhteishintaan 19 000,00 € (alv 0 %)

Hankintayksikköä sitova sopimus ei synny tällä päätöksellä vaan vasta erikseen tehtävällä kirjallisella tilauksella.

Sirpa Korte

joukkoliikennepalvelujohtaja