Aloite 30.11.2016

Fölin asiakaspalvelukoulutus

Runsaan viimeaikaisen negatiivisen asiakaspalautemäärän johdosta pyydän, että joukkoliikennetoimisto selvityttää alan operaattorien keskuudessa; mitä, millaista ja kuinka paljon asiakasläheistä koulutusta Fölibussien ajajille on annettu vuosien 2015 ja 2016 aikana.

Jos ao. koulutuksessa esiintyy puutteita, pyydän että joukkoliikennetoimisto ryhtyy toimenpiteisiin annettujen määräysten noudattamiseksi.

Mikael Miikkola

Tksjlk:n jäsen