Joukkoliikennesuunnittelija Jouko Tervonen 1.10.2015:

Liikenteen sopimusehtojen mukaan on sopimushinnat sidottu palvelun osalta lukuarvoihin 3,8 - 3,9. Arvoasteikko on yhdestä viiteen, joka määräytyy matkustajien antaman laatuarvioinnin perusteella kuljettajan asiakasystävällisyydestä, kuljettajan ajotavasta, bussin ulkotilojen siisteydestä sekä bussin sisätilojen siisteydestä. Sopimuksen mukaan mittauksia tehdään neljän kuukauden jaksoina kolme kertaa vuodessa. Jos laadun kokonaisarvosana mittauksissa jää alle 3,8, tulee miinusbonusta. Alkuvuoden 2015 aikana on tehty kaksi tutkimusta jaksoilta tammikuu – huhtikuu ja toukokuu – kesäkuu. Aikaisemmassa mittausjaksossa arvosanat asettuivat 3,7 - 4,8 välille. Myöhemmässä mittausjaksossa arvosanat asettuivat 3,7 - 4,5 välille.

Aikaisemmassa mittausjaksossa arvosana 3,7 tuli Oy Andersson Ab:lle, joten liikennöitsijältä peritään miinusbonusta. Myöhemmässä mittausjaksossa arvosana 3,7 tuli Turun Linja-autoilijain Oy:n Naantalin sisäisten linjojen kohteesta, jossa ajetaan pääsääntöisesti vain koululaisliikennettä. Tästä johtuen mittauksensuorittaja ei saanut kuin vain viisi (5) vastausta, joten mittauksen tulosta ei voida pitää tilastollisesti luotettavana. Mittauksen suorittaja noudattaa eettistä ohjeistusta, jonka mukaan alle viisitoistavuotiaita ei haastatella tutkimuksissa. Näin ollen tämä tulos jätetään kokonaan huomioimatta, eikä kyseisestä kohteesta makseta eikä peritä bonusta.

Sopimuksen mukaisesti liikenteeseen laskettujen bonuksien arvot prosentteina ja maksettavina euroina kohteittain ovat liitteenä.

Liite 1Laskelma bonukset I 2015

Liite 2Laskelma bonukset II 2015

Oheisena on Taloustutkimus Oy:n suorittamat linjaliikenteen asiakastyytyväisyyden mittaustulokset molemmilta mittausjaksoilta.

Oheismateriaali 1Taloustutkimus Oy:n mittaustulos, mittausjakso 1/2015

Oheismateriaali 2Taloustutkimus Oy:n mittaustulos, mittausjakso 2/2015

Joukkoliikennejohtaja Sirpa Korte 1.10.2015:

EhdotusTurun kaupunkiseudun joukkoliikennelautakunta päättää merkitä tiedoksi, että

• jaksolta tammikuu-huhtikuu 2015 liikenteenharjoittajien linjaliikenteen bonukset ovat Oy Andersson Ab:lle -3 360 euroa, LS-Liikennelinjat Oy:lle 9 916 euroa, SL-Autolinjoille 49 564 euroa, Turun Kaupunkiliikenne Oy:lle 16 065 euroa, Turun Linja-autoilijain Oy:lle 53 619 euroa, Vesman Liikenne Oy:lle (tarjousyhteenliittymä Grandellin Liikenne Oy:n kanssa) 2 610 euroa ja V-S Bussipalvelut Oy:lle 12 301 euroa
• jaksolta toukokuu-elokuu 2015 liikenteenharjoittajien linjaliikenteen bonukset ovat Oy Andersson Ab:lle 2 962 euroa, LS-Liikennelinjat Oy:lle 32 339 euroa, SL-Autolinjoille 79 519 euroa, Turun Kaupunkiliikenne Oy:lle 21 808 euroa, Turun Linja-autoilijain Oy:lle 41 152 euroa, Vesman Liikenne Oy:lle (tarjousyhteenliittymä Grandellin Liikenne Oy:n kanssa) 1 012 euroa ja V-S Bussipalvelut Oy:lle 9 570 euroa.

PäätösEhdotus hyväksyttiin.