Vt. kehityspäällikkö Seppo Kemppainen 12.3.2015:

Turun seudun joukkoliikenteen matkakortteja voi ladata palvelu- ja latauspisteissä, internetissä ja busseissa. Jokaisessa Föli-alueen kunnassa toimii ainakin yksi myyntipiste, jossa matkakorttiin voi ladata lisää aikaa tai arvoa. Turussa kortin voi ladata Aurakadun palvelutoimiston lisäksi Skanssin yhteispalvelu Monitorissa, pääkirjastossa ja 10 kauppaliikkeessä.

Matkakortin lataaminen bussissa on varsin yleistä. Esimerkiksi tammikuussa 2015 latauksista saadusta rahasta 56 % tuli busseissa tehdyistä latauksista ja 44 % asiakaspalvelupisteiden ja netin kautta. Busseissa tapahtuva lataaminen aiheuttaa kuitenkin ongelmia, joiden takia joukkoliikennetoimisto on selvittänyt lataamisesta luopumista:

• joukkoliikenne hidastuu, minkä seurauksena sen houkuttelevuus vähenee.
• autoihin kertyy rahaa, joka houkuttelee ryöstöihin. Tämä lisää kuljettajiin ja myös asiakkaisiin kohdistuvaa väkivallan uhkaa.
• kuljettajien keskittyminen päätehtävään eli auton kuljettamiseen häiriintyy
• latauksiin ajoittain liittyvien ongelmien tarkistaminen on vaikeaa tai mahdotonta autoissa, mikä heikentää asiakkaiden kokemuksia palvelun laadusta.

Turun kaupunkiseudun joukkoliikennelautakunta on käsitellyt matkakorttien lataamista busseissa kahdesti aikaisemmin. 17.4.2013 (§ 77) lautakunta päätti, että bussikorttien latauksesta käteisellä luovutaan 1.7.2014 jälkeen. 19.3.2014 (§ 57) lautakunta päätti, että latauksen lopettaminen ajoitetaan kesään 2015 (tavoiteaika 30.6.2015). Jatkoaikaan oli useita perusteluja:

• kattavan myyntiverkoston kilpailuttaminen odotti TVV lippu- ja maksujärjestelmäyhtiön ratkaisuja
• TUPLA-tuotetta ei voinut ladata netissä
• verkkokaupan kehittäminen oli siirtynyt ID-pohjaisen matkustamisen käyttöönoton lykkääntymisen takia.

Maaliskuussa 2015 voidaan todeta, että matkakorttien lataamisesta busseissa ei voida vielä luopua. Osittain perustelut ovat samat kuin vuosi aikaisemmin:

• myyntiverkosto ei ole vielä riittävän kattava. TVV lippu ja maksujärjestelmäyhtiö on kilpailuttanut myyntikanavat ja jatkossa ratkaisua voidaan käyttää hyödyksi myös Föli-alueella. Ratkaisu ei ole kuitenkaan vielä teknisesti otettavissa käyttöön.
• ID-pohjainen matkustaminen voidaan näillä näkymin ottaa käyttöön vaiheittaan kesällä 2015, ja järjestelmän saaminen toimintavarmaksi vienee useita kuukausia. Tähän liittyen myöskään Tupla-korttien lataaminen netissä ei ole ei ole vielä mahdollista.
• verkkokaupan kehittäminen on siirtynyt. Tähän on ollut syynä maksujärjestelmän uudistuksen vaiheistaminen ja rajaaminen uudelleen sekä Turun kaupunkikonsernin tasolla tehtyjen linjausten siirtyminen.

Joukkoliikennejohtaja Sirpa Korte:

EhdotusTurun kaupunkiseudun joukkoliikennelautakunta päättää, että matkakorttien lataaminen busseissa lopetetaan sen jälkeen, kun siihen on riittävät edellytykset. Tavoitteena on, että lataamisesta busseissa voidaan luopua 30.6.2016 mennessä.

PäätösEhdotus hyväksyttiin.

Päätös tehtiin esittelijän muutetusta päätösehdotuksesta yksimielisesti.