Hyvinvoinnin palvelukokonaisuus, avoterveydenhuollon palvelut, ylilääkäri Päivi-Leena Honkinen 28.10.2021:

Terveysasemien hoitoonpääsyn parantamisen toimenpidesuunnitelma hyväksyttiin sosiaali- ja terveyslautakunnassa 29.9.2021 § 346. Toimenpidesuunnitelmasta aiheutuvat lisäkustannukset vuosille 2021 ja 2022 hyväksyttiin kaupunginhallituksessa 5.10.2021 § 455. Toimenpidesuunnitelman ensimmäisenä tavoitteena on saatavuuden parantaminen, jossa ensisijaisena toimenpiteenä on puhelinkontaktien ja hoidon tarpeen arviointien lisähankinta, jotta terveydenhuoltolain välitön yhteydensaanti toteutuu.

Terveysasemien puhelinruuhka vaikeuttaa asiakkaiden yhteydensaantia terveydenhuoltoon, henkilökuntamäärä ei riitä puheluihin vastaamiseen lakisääteisessä ajassa. Puheluita on lisännyt koronapuhelut (n. 3500 kpl/kk) ja korona Omaolot, jotka tulevat työjonolle (n. 6000–7000 kpl/kk). Hoitajien työaikaa menee huomattavasti puheluiden hoitamiseen, mutta heidän työpanostaan tarvitaan terveysasemille vastaanottotyöhön. Tilanne on johtanut irtisanoutumisiin, sijaisuuksien keskeytyksiin ja vaikeuttanut työvoiman saantia. Tilanteen parantamiseksi on hyväksytyn toimenpidesuunnitelman ja sen synnyttämien lisäkustannusten vahvistamisten jälkeen selvitetty palveluntarjoajien mahdollisuutta tarjota kyseistä palvelua.

Kolmelta ulkopuoliselta terveydenhuollon toimijalta (Pihlajalinna Terveys Oy:ltä, Mehiläiseltä ja Terveystalo Oy:ltä) tiedusteltiin mahdollisuutta tarjota puhelinpalveluja noin kuuden (6) kuukauden ajaksi. Käytyjen neuvottelujen perusteella tarjouksen antoi Pihlajalinna Terveys Oy. Muita tarjouksia ei saatu. Hankittavien ajanvaraus- ja neuvontapuheluiden määrällä ja sopimuskauden pituudella arvioiden hankinnan kokonaisarvo on noin 390 000 euroa.

Hankinnassa on kysymys julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista annetun lain (1397/2016, hankintalaki) E-liitteen kansalliset kynnysarvot (400 000 e, alv 0 %) alittavasta hankinnasta eli ns. pienhankinnasta. Pienhankinnan tekeminen suoran ostona perustuu siihen, että markkinakartoituksen perusteella muita potentiaalisia tarjoajia ei ole tiedossa ja että hankinnalla on poikkeuksellinen kiire.

Kustannukset maksetaan kustannuspaikalta 51130 (Keskustan terveysasema).

Liite 1Pihlajalinna Terveys Oy:n tarjous (salassa pidettävä, salassapidon peruste: viranomaisten toiminnan julkisuudesta annetun lain 24 §:n 1 momentin 20 kohta)

Sosiaali- ja terveysjohtaja Riitta Liuksa 29.10.2021:

EhdotusSosiaali- ja terveyslautakunta päättää, että Pihlajalinna Terveys Oy:ltä hankitaan terveysasemien ajanvaraus- ja neuvontapuhelut ostopalveluna kokonaishinnan ollessa noin 390 000 euroa.

PäätösEhdotus hyväksyttiin.