Vammaisneuvoston lausunto
Vammaisneuvoston tietoon ei ole tullut asiakkaiden kokemuksia Posti Kotihoidon henkilökohtaisen avun ostopalveluista. Saamansa tiedon mukaan ostopalveluasiakkaita on 51. Vammaisneuvosto ei näe estettä optiovuoden käyttöönotolle.
Vammaisneuvosto pitää tärkeänä, että Posti Kotihoito huolehtii asiakaspalautteen jatkuvasta keräämisestä ja sen säännöllisestä toimittamista vammaispalveluiden tietoon. Lisäksi vammaispalveluiden tulee seurata asiakaspalautteita ja sen perusteella seurata ja valvoa, sekä yhdessä Postin Kotihoidon kanssa kehittää palvelun laatua.
Vammaisneuvosto 25.4.2019
Puheenjohtaja Varapuheenjohtaja
Pirkko Heino Veijo Lehtonen