Tulosaluejohtaja Leila Visa ja toimistopäällikkö Minna Virta 3.6.2010:

Peruspalvelulautakunta päätti 24.3.2010 § 98, että sosiaalityön tulosalueelle, avohuollon sosiaalityön asiakasneuvonta- ja etuuskäsittely-yksikköön, voidaan palkata lisätyövoimaa toimeentulotukiasioiden käsittelyyn ja asiakkaan ohjaukseen. Tilapäisiä palkkaamislupia myönnettiin yhteensä 11, joista 10 oli etuuskäsittelijöitä ja 1 sosiaalityöntekijä. Tilapäiset palkkaamisluvat myönnettiin 1.4.2010 – 31.12.2010 väliselle ajalle. Kesän ajaksi myönnettiin lupa palkata nk. kesäopiskelijoiden työllistämistä varten kolme etuuskäsittelijää.

Samassa yhteydessä päätettiin myös, että koulutetaan sijaisreservi noin 20 - 30 työntekijän osalta ja että selvitetään yksikön tilatarpeet. Tällä hetkellä asiakasneuvonta- ja etuuskäsittely-yksikön työntekijöitä on sijoitettuna Eskelin virastotalon sekä kakkos- että kolmoskerrokseen. Tarkoituksena olisi pitkällä tähtäimellä, että yksikkö saisi käyttöönsä tulevaisuudessa Eskelin koko kakkoskerroksen.

Asiakasneuvonta- ja etuuskäsittely-yksikössä on tällä hetkellä 39 vakanssia eli johtava sosiaalityöntekijä, toimistosihteeri, 3 sosiaaliohjaajaa, 34 etuuskäsittelijää. Tämän lisäksi on 1 tilapäinen sosiaalityöntekijä ja 10 tilapäistä etuuskäsittelijää vuoden 2010 loppuun. Etuuskäsittelijät tekevät toimeentulotukipäätökset ja perinnät, maksavat toimeentulotukilaskuja, tekevät pankkiajot ja tuloutuksen, hoitavat puhelinsarjan ja sen lisäksi postituksen eli toimeentulotukihakemusten ja postin vastaanoton ja selvittelyn. Kesäksi on koulutettu 14 uutta etuuskäsittelijää sijaisiksi ja vakituisten etuuskäsittelijöiden työaikaa menee tällä hetkellä paljon uusien työntekijöiden kouluttamiseen. Kaikille työntekijöille on kesäksi sijaiset saatu hankittua. Edellä mainittu uusien työntekijöiden rekrytointi, koulutus ja neuvonta näkyy kuitenkin pidentyneissä toimeentulotuen hakemusten käsittelyajoissa.

Lounais-Suomen aluehallintovirastoon toimitetaan sovitusti kuukausittain toimeentulotuen käsittelyajat. Syyskuussa 2009 käsittelyajat olivat enimmillään 14 päivää, mutta laskivat lokakuun jälkeen palvelutakuun vaatimalle tasolle. Helmikuussa 2010 käsittelyajat alkoivat taas kasvaa ja palvelutakuussa ei pysytty. Maaliskuussa käsittelyaika vaihteli 2-11 päivän sisällä, huhtikuussa 5-11 päivän sisällä ja toukokuussa 4-9 päivän sisällä. Tällä hetkellä (3.6.2010) käsittelyaika on 8 päivää.

Liite 1Toimeentulotukihakemusten käsittelyajat 7.9.2009 – 31.12.2009

Liite 2Toimeentulotukihakemusten käsittelyajat 1.1.2010-31.5.2010

Liite 3Toimeentulotukihakemukset, toimeentulotukipäätökset, toimeentulotukea saaneet kotitaloudet, toimeentulotukihakemukset/työpäivä, toimeentulotukipäätökset/työpäivä vuonna tammi-huhtikuu vuosina 2008, 2009 ja 2010

Peruspalvelujohtaja Riitta Liuksa:

EhdotusPeruspalvelulautakunta merkitsee selvityksen toimeentulotukihakemusten käsittelyajoista tiedokseen.

PäätösEhdotus hyväksyttiin.