| Turun kaupunki | § | Kokouspvm | Asia | 1 |
| Peruspalvelulautakunta | 137 | 14.04.2010 | 13 | |
1445-2010 (310)
Hoitotakuun toteutuminen 1.3.2010 Turun terveyskeskuksessa
Tiivistelmä:
Terveysasemilla hoidon tarpeen arviointi tapahtuu kolmen päivän sisällä, pääsääntöisesti samana päivänä puhelinkontaktin yhteydessä. Kiireellinen hoito pystytään antamaan pääsääntöisesti samana päivänä. Pääsy ei-kiireellisille vastaanotoille on 0-71 päivää, keskimäärin 23 työpäivää. Ei-kiireellisen hoidon jono pysyy hyvin hoitotakuussa. Sen sijaan vaihtelu eri terveysasemien ja siellä eri lääkärien välillä on edelleen suurta. Suun terveydenhuolto on hoitotakuun määrittelemästä aikarajasta jäljessä kolme viikkoa. Ostopalvelutoiminta jatkuu vanhan sopimuksen mukaisesti toukokuun 2010 loppuun. Erikoissairaanhoidon tulosalueella toiminta pääsääntöisesti tapahtuu hoitotakuun aikarajoissa.
Perla § 137
Perusterveydenhuolto, tulosaluejohtaja Anne Santalahti 31.3.2010:
Perusterveydenhuollossa kaikilla terveysasemilla ja sairaanhoidon neuvontapuhelin 10023:ssa on edelleen käytössä puhelinpalvelujärjestelmä. Hoidon tarpeen arviointi onnistuu pääsääntöisesti suoraan puhelinkontaktissa. Kaikki hoidon tarpeen arviointi, myös terveysasemilla tapahtuva, pystytään antamaan kolmen päivän sisällä pääsääntöisesti samana yhteydenottopäivänä.
Sekä terveysasemilla että sairaanhoidon neuvonnassa on sama TeleQ järjestelmä. Käsiteltyjä asiakkaille soitettuja puheluja oli maaliskuussa 2010 terveysasemilla 26247. Vastaava luku oli maaliskuussa 2009 28668. Puhelujen määrän lasku johtui Soneran linjaviasta, joka aiheutti yhteydenotto-ongelmia terveysasemilla. Sairaanhoidon neuvonnassa puheluja oli 3859.
Ei-kiireellisessä tapauksessa pääsi maaliskuun alussa vastaanotolle keskimäärin 34 kalenteripäivän kuluessa. Vaihteluväli ei-kiireelliseen hoitoon oli 0-71 päivää. Työpäivinä vaihteluväli oli 0-49, ollen keskimäärin 23 työpäivää. Viime syyskuun tilanteesta pisin jono on pidentynyt 3,5 viikolla. Pisin odotusaika 71 päivää löytyy Keskusta 1 terveysasemalta.
Nykyisen omalääkärijärjestelmän puitteissa terveysasemien ja eri lääkäreiden välisten erojen tasoittaminen ei ole ollut mahdollista ja tästä johtuen perusterveydenhuollon kehittämisohjelman puitteissa tilannetta on muutettu syyskuun alusta alkaen.
| Toimipiste | Välitön yhteys | Hoidon tarpeen arvio | Ei kiireellinen hoito |
| Terveysasemat | Samana päivänä | 0-3 työpäivää | 0-71 kalenteripäivää, keskimäärin 34 |
Suun terveydenhuolto oli maaliskuun alussa hoitotakuun aikarajasta kolme viikkoa jäljessä eli 473 asiakasta oli odottanut hoitoon pääsyä yli 6 kuukautta. Kiireetöntä hoitoa odottavia aikuispotilaita oli 3 461. Tämä johtuu vuoden 2009 talkoovapaista ja ostopalvelusopimuksen umpeutumisen 31.12.2009 aiheuttamasta katkosta ostopalveluissa. 16.2. käydyssä neuvottelussa sovittiin ostopalvelujen jatkumisesta toukokuun 2010 loppuun aiemman sopimuksen mukaisesti. Kiireettömän perushammashoidon ostopalvelujen tarjouspyyntö julkaistiin 18.1.2010. Suun terveydenhuolto päätti luopua kiireettömään hoitoon hakeutuvien jonoista 19.1. ja vapaat hammaslääkäriajat menevät omassa toiminnassa kesäkuun loppuun tai elokuulle.
Erikoissairaanhoidon tulosalue, tulosaluejohtaja Hilkka Virtanen 31.3. 2010:
Erikoissairaanhoidon tulosalueella on pääsääntöisesti pystytty toimimaan hoitotakuun rajoissa. Oheisessa taulukossa on erikoisaloittain esitetty aika lähetteen saapumisesta sen käsittelyyn, lähetteen käsittelystä 1. tutkimuskäyntiin ja hoitopäätöksen teosta hoidon aloittamiseen.
| Erikoisala | Lähetteen saapuminen - lähetekäsittely | Lähetekäsittely - 1. tutkimuskäynti | Hoitopäätös – hoidon aloitus |
| Sisätaudit yht. | suurin osa 1 vk sisällä, kaikki alle 3 vk | alle 3 kk | alle 3 kk |
| Sisät., hematologia | 1 vk sisällä | 3 vk | alle 1 kk |
| Sisät., kardiologia | 1 vk sisällä | 1-3 kk | 1-3 kk |
| Sisät., reumatologia | 1 vk sisällä | 2-3 kk | 1-3 kk |
| Neurologia | 1 vk sisällä | 1-4 kk | 1-4 kk |
| Korvataudit | 3 vrk | 1 kk sisällä | leikkaukset n. 1 vk, kuulokojeet 5,5 kk |
| Silmätaudit | 1 vk sisällä | 1-3 kk | alle 3 kk |
| Lastentaudit | alle 3 vk | 1-2 kk | välittömästi tutkimusjakson jälkeen |
| Lasten ja nuorten psykiatria | viikon sisällä | lapset 4-6 vk, nuoret 3 vk | välittömästi tutkimusjakson jälkeen |
| Aikuispsykiatria | viikon sisällä | 3,5 vk | välittömästi tutkimusjakson jälkeen |
| Vanhuspsykiatria | viikon sisällä | 3 vk | välittömästi tutkimusjakson jälkeen |
Peruspalvelulautakunta päättää merkitä tiedokseen hoitotakuun toteutumisen Turun terveyskeskuksessa ja nettitiedotteeseen päivitetään hoitotakuun toteutuminen.
Ma. palvelutuotantojohtaja Max Lönnqvist 6.4.2010:
EhdotusPeruspalvelulautakunta päättää merkitä tiedokseen hoitotakuun toteutumisen Turun terveyskeskuksessa.
PäätösEhdotus hyväksyttiin.