Museopalvelut/asiakaspalvelu, intendentti Petteri Järvi:

Museopalveluiden kaikki museot ja Brinkkalan galleria suljettiin 17.3.2020 valtioneuvoston antamien määräysten mukaisesti. Toimipaikkojen sulkeminen on ollut osa valmiussuunnitelmaa täydentäviä varautumistoimenpiteitä. Toimialajohtaja Minna Sartes on päättynyt museoiden sulkemisesta (17.3.), sulun jatkamisesta (1.4.) sekä avaamisesta (12.5.) (dnro 3382-2020). Toimipaikoissa ei ole ollut yleisötoimintaa sulkemisen jälkeen ja myös toimipaikkojen kahvilat ovat olleet suljettuina. Toimipaikat avataan 1.6.-2.6.2020.

Kaikissa toimipaikoissa on ollut töissä vähimmäismäärä henkilökuntaa hoitamassa päivittäiseen ylläpitoon, kiinteistönhoitoon ja turvallisuuteen liittyviä asioita. Museoiden pitkän kiinniolon sekä vallitsevan koronapandemian takia on tehtävä tiettyjä toimenpiteitä ennen kuin toimipaikat voidaan avata kävijöille. Museopalveluiden asiakaspalvelu on valmistellut asiaa ja kartoittanut ennen avaamista tehtävät toimenpiteet:

o   Suojavarusteiden hankinta.

o   Suojapleksien asentaminen lippukassoille ja museokauppoihin.

o   Suojaväleistä kertovien kylttien ja tarrojen hankinta ja laittaminen paikoilleen.

o   Desinfiointi- ja siivoustarvikkeiden hankinta toimipaikkoihin.

o   Lisäsiivousten (perussiivousten) tilaaminen ja tekeminen toimipaikoissa.

o   Sosiaalitilojen lisääminen toimipaikoissa.

o   Näyttelytekniikan ja valojen kunnon tarkistaminen ja huoltaminen tarvittaessa.

o   Kaikissa maksutilanteissa hyväksytään vain korttimaksu. Käteisen rahan käytöstä luovutaan toistaiseksi.

o   Toimipaikkakohtaisten kävijämäärien laskeminen ja seuranta ja kävijämäärän rajoittaminen tarvittaessa.

o   Näyttelyissä olevien kuulokkeiden poistaminen käytöstä tai korvaaminen kohdetavilla kaiuttimilla.

o   Kosketusnäyttöjen käyttöä varten hankittava kosketuskyniä. Asiakkaita on kiellettävä koskemasta käsi näyttöjä, omien kosketuskynien käyttö on sallittua.

o   Kaikki selailtavat esitteet ja opaskirjat poistettava yleisötiloista.

o   Opastustoiminnan sopeuttaminen vastamaan ohjeistuksia ja yleisö- ja tilausopastusten keskeyttäminen toistaiseksi.

o   Toimintapisteet, missä kosketaan esineitä tai ollaan lähietäisyydellä on toistaiseksi pidettävä poissa käytöstä.

o   Digitaalisten sisältöjen tuottamisen lisääminen museovierailujen tukemiseksi ja riskiryhmiä varten.

o   Kävijöiden opastaminen ja neuvominen sisääntulo- ja aulatiloissa.

o   Turvaohjeistuksen läpikäyminen koko henkilökunnan osalta.

EhdotusEsitän, että museopalveluiden toimipaikkojen avaamista ennen ja sen yhteydessä tehdään oheiset toimenpiteet.

Museopalvelujohtaja Olli Immonen:

PäätösPäätin, että museopalveluiden toimipaikkojen avaamista ennen ja sen yhteydessä tehdään oheiset toimenpiteet.

Olli Immonen

museopalvelujohtaja