Kehittämispäällikkö Pekka Käär:

Hankinnan tausta

Turun museopalveluissa on käynnissä tutkimusprojekti, jossa pyritään selvittämään ketkä turkulaiset eivät vielä ole museon asiakkaita, ja miksi he eivät käy museoissa. Tulevaisuudessa museo pyrkii kohdistamaan enemmän palveluita, viestintää ja markkinointia näihin ryhmiin. Tutkimuksen lähestymistapa on käänteinen verrattuna museoiden perinteisiin asiakaskyselyihin, jotka kohdistuvat museovieraisiin ja siihen kysymykseen, miksi he ovat tulleet museoihin. Tutkimuksen tulokset ovat sovellettavissa myös muiden kulttuuripalveluiden ei-asiakkaiden tunnistamiseksi.

Hankkeeseen kuuluva väestötutkimus ostetaan kaupalliselta tutkimuspalveluyritykseltä. Hankinta toteutetaan käänteisenä kilpailutuksena eli museopalvelut on varannut hankkeen väestötutkimusta varten 20 000 € (alv 0 %) ja pyytänyt tarjouksia, joissa toimittaja määrittelee ko. hintaan toteutettavan tutkimuskokonaisuuden.

Hankinnan sisältö

1)​ Kyselytutkimuksen valmistelu ja kysymyksenasettelun tarkentaminen yhdessä Turun museopalveluiden kanssa.

2)​ ​Kyselytutkimuksen toteutus ja kerätyn ja analysoitavaksi valmiin sähköisen aineiston toimittaminen Turun museopalveluille.

3)​ Lisäksi toimittaja voi sisällyttää tarjoukseen aineiston analyysin, tulosten graafisen esityksen ja tulkinnan tuloksista.

Hankinnan kriteerit

1)​ Museopalvelut valitsee toimittajan tarjotun tutkimuspaketin laajuuden ja tutkimuksen tarkkuuden perusteella.

2)​ Kyselyssä tarvitaan vastaajista taustatiedot iästä, kotiosoitteesta ja sosioekonomisesta asemasta.

3)​ Kyselyn otannan tulee olla riittävä sekä määrällisesti että alueellisesti (esimerkiksi Turun kaupunginosat ja suuralueet) vastaamaan 200 000 asukkaan kaupungin museoiden käytöstä ja ei-kävijöiden syistä.

4)​ Tulosten esittämisen muoto: numerodatan ohella huomioidaan, millainen (tietoa visualisoiva) analyysi kyselystä on saatavilla.

Kilpailutus toteutettiin rajoitettuna menettelynä: tarjouspyyntö lähetettiin kolmelle tutkimuspalveluita tuottavalle yritykselle (Kaupunkitutkimus TA Oy, FCG Finnish Consulting Group Oy, Innolink Group Oy) kaupungin käyttämän pienhankintajärjestelmän kautta. Näistä määräaikaan 11.10.2023 mennessä tarjouksen antoi Innolink Group Oy (y-tunnus 1044664-7). Tarjouksessa esitetty tutkimussuunnitelma täyttää museon hankinnalle asettamat kriteerit ja siinä esitetään kattavasti menetelmälliset ratkaisut esitettyihin tutkimuskysymyksiin (liite 1.).

Kulttuurin palvelukokonaisuuden hallinnon järjestämispäätöksen (5.06.2023 § 1) mukaan museopalvelujohtaja päättää palvelualuetta koskevista hankintasopimuksista lautakunnan määräämissä rajoissa. Kulttuuri- ja nuorisolautakunnan (21.9.2023 § 108) päätöksen mukaan museopalvelujohtajan hankintavaltuus on 59 999 euroa.

Ehdotus​Esitän edellä annetuin perustein, että Turun museopalveluiden asiakastutkimus hankitaan Innolink Group Oy:ltä tarjouspyynnössä esitetyllä hinnalla 20 000 € (alv 0 %) ja, että kustannukset kohdennetaan kustannuspaikkaa tukipalvelut 20111.

Liite 1Innolink Oy tarjous​​

Museopalvelujohtaja Juhani Ruohonen:

Päätös​Päätän edellä annetun esityksen mukaisesti, että Turun museopalveluiden asiakastutkimus hankitaan Innolink Group Oy:ltä tarjouspyynnössä esitetyllä hinnalla 20 000 € (alv 0 %) ja, että kustannukset kohdennetaan kustannuspaikkaa tukipalvelut 20111.

Hankintayksikköä sitova sopimus ei synny tämän hankintapäätöksen tiedoksiannolla, vaan vasta erikseen tehtävän kirjallisen sopimuksen allekirjoittamisella. Päätös voi muuttua tehdyn valituksen, hankintaoikaisun tai ylemmän viranomaisen otto-oikeuden perusteella.

​

Juhani Ruohonen

​

museopalvelujohtaja

​

​

Oikaisuvaatimusohjeet liitteenä