Nuorisopalvelupäällikkö Anna Salminen, viestintäsuunnittelija Kaisa Koski ja nuorisosihteeri Anna Kivilä:

Kulttuuri- ja nuorisolautakunnan jäsen Sara Koiranen on jättänyt kulttuuri- ja nuorisolautakunnan kokouksessa 25.08.2022 § 102 aloitteen monikielisen viestinnän lisäämiseksi nuorisopalveluissa ja nuorisotiloissa.

Nuorisopalveluissa on tunnistettu haaste nuorisotilatoiminnan vaihtelevasta tunnettavuudesta sekä ennakkoluuloista monikielisten perheiden keskuudessa. Joitain toimia ongelman ratkaisemiseksi on jo tehty.

Nuorisopalvelut on viestinyt toiminnastaan kohdennetusti monikielisille alueille alueellisten suorapostitusten kautta sekä lisännyt toiminnassa kuvallista viestintää. Nuorisopalvelujen sosiaalisen median kanavilla on pyritty tekemään tilojen toimintaa tutuksi ja helpommin lähestyttäväksi esimerkiksi esittelemällä tiloja ja siellä työskenteleviä nuoriso-ohjaajia. Kuvallisessa viestinnässä on lisäksi pyritty huomioimaan kulttuurista moninaisuutta käyttämällä valokuvia, joissa esiintyy erilaisista taustoista tulevia lapsia ja nuoria. Nuorisopalveluissa otettiin myös elokuussa 2022 käyttöön turvallisemman tilan periaatteet, joilla pyritään ehkäisemään esimerkiksi syrjintää, kiusaamista ja häirintää. Konkreettisilla toimintaperiaatteilla pyritään tukemaan sitä, että jokainen saisi toimia nuorisopalvelujen tiloissa turvallisesti omana itsenään.

Nuorisopalveluissa on havaittu, että niillä nuorisotiloilla, joilla käy paljon monikulttuurisia nuoria, toimintaan osallistuu vähemmän tyttöjä. Tämän ratkaisemiseksi Halisten nuorisotila Huudissa sekä yhteistyössä Turun Tyttöjen Talon kanssa Varissuon nuorisotilalla on järjestetty erillisiä tyttöjen iltoja. Tyttöjen illat ovat kannustaneet tiloille erityisesti monikulttuurisista taustoista tulevia tyttöjä, jotka eivät aikaisemmin ole käyneet tiloilla. Positiivisen palautteen myötä toimintaa ollaan jatkamassa.

Nuorisopalvelut viestii toiminnoistaan kaupungin verkkosivuilla, sosiaalisen median kanavissa, esitteissä ja mainoksissa pääosin suomeksi, joiltain osin myös ruotsiksi ja englanniksi. Joissain tilanteissa Turun kaupungin palveluviestintää on käännetty myös muille kielille: esimerkiksi koronaepidemian aikana tietoa pandemiasta käännettiin 17 eri kielelle. Yleisesti viestinnässä käytettävät kielet ovat kuitenkin suomi, ruotsi ja englanti. Monikielisille asukkaille pyritään viestimään ensisijaisesti selkosuomeksi ja englanniksi. Kaupungin viestintähenkilöstöä on myös koulutettu selkokielisyydestä vuoden 2022 aikana.

Turun kaupungin verkkosivut ovat uudistumassa vuoden 2023 aikana. Uusilla verkkosivuilla pyritään huomioimaan saavutettavuus, kieliversiot ja visuaalisuus aiempaa paremmin. Nuorisopalvelut tulee panostamaan erityisesti verkkosivu-uudistuksessa yhä enemmän myös kuvalliseen viestintään, jotta monikulttuurisuus näkyisi ja sen osuus viestinnässä edelleen vahvistuisi. Tämä madaltaisi osaltaan myös kynnystä toimintaan osallistumiselle. Lisäksi kuvat viestivät palveluista ja niiden sisällöistä kielestä riippumatta. Myös kannustusta monikulttuuristen nuorten itse tekemiin viestintäsisältöihin tullaan jatkossa lisäämään.

Nuorisopalvelut pitää kannatettavana viestintää, joka palvelisi monikulttuurisia ja monikielisiä nuoria ja heidän perheitään kohdennetusti. Turussa monikulttuurisia perheitä asuu erityisen paljon Varissuolla, Pansiossa, Lausteella ja Halisissa. Viestintäväylinä toimivat erilaisten alueellisten suorapostitusten lisäksi esimerkiksi alueen koulut, kirjastot ja järjestöt.

Nuorisopalvelut suunnittelee vuodelle 2023 paneelikeskustelua, jonka aiheena olisi monikulttuurisuus nuorisotyössä. Tilaisuudessa kuultaisiin esimerkiksi monikulttuurisia nuoria, järjestöjä, monikulttuurisuustyön asiantuntijoita ja vaikuttajaryhmiä. Samalla tilaisuus tarjoaisi alueen toimijoille mahdollisuuden päästä tutustumaan nuorisotiloihin. Yhteisen paneelikeskustelun teemoina olisivat muun muassa: mistä asioista kannattaisi viestiä, kun puhutaan nuorisotilatoiminnasta, mitä viestinnässä kannattaisi ottaa huomioon ja minkälaista monikulttuurisuusosaamista nuorisotyöntekijöillä tulisi olla.

Nuorisopalvelut pitää kannatettavana ehdotusta, että nuorisotiloilla voitaisiin järjestää monikielisille perheille suunnattuja vanhempainiltoja, joissa vanhemmat voivat itse tulla tutustumaan tiloihin ja työntekijöihin. Keväälle 2023 on kuitenkin jo suunnitteilla kaupunkitasoisesti järjestettäviä koulujen vanhempainiltoja, joissa myös nuorisopalvelut on mukana. Näissä tilaisuuksissa nuorisopalveluiden on mahdollista tarjota kohdennettua tietoa toiminnasta monikulttuurisille perheille. Kaupunkitasoisesti toteutettavien vanhempainiltojen lisäksi on kuitenkin mahdollista järjestää myös aloitteen mukaisia avointen ovien tilaisuuksia valituissa nuorisotiloissa.

Nuorisopalvelut katsoo, että aloite monikielisen viestinnän lisäämisestä nuorisopalveluissa ja nuorisotiloissa on tärkeä ja ajankohtainen. Nuorisopalveluiden tulee jatkossakin vahvistaa osaamistaan monikulttuuristen ja monikielisten perheiden kohtaamisessa ja tavoittamisessa, jotta palvelujen yhdenvertainen ja tasa-arvoinen saavutettavuus varmistetaan.

Oheismateriaali 1Aloite

Vs. vapaa-aikajohtaja Outi Kari-Granfors:

EhdotusKulttuuri- ja nuorisolautakunta merkitsee vastauksen tiedoksi ja aloitteen käsitellyksi.

PäätösEhdotus hyväksyttiin.