Nuorisopalvelupäällikkö Taina Laaksonen ja nuorisosihteeri Mari Mielonen:

Kulttuuri- ja nuorisolautakunnan jäsen Vesa Hanski on jättänyt kulttuuri- ja nuorisolautakunnan kokouksessa 20.04.2022 § 66 aloitteen anonyymin chat- ja puhelinpalvelun kehittämiseksi nuorten yksinäisyyden ja pahoinvoinnin torjumiseksi, päihde -ja mielenterveysongelmien tunnistamiseksi sekä nopean matalan kynnyksen avun saamiseksi.

Turun kaupunki tarjoaa jo tällä hetkellä nuorille suunnattuja matalan kynnyksen palveluja, joihin nuori voi ottaa anonyymisti yhteyttä suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi sekä tarvittaessa muilla kielillä. Näissä palveluissa korostetaan, ettei nuoren tarvitse etukäteen tietää, onko hän ottanut asiallaan yhteyttä ns. oikeaan tahoon, vaan keskusteluapua tarjotaan missä tahansa asiassa. Tarvittaessa nuoret saavat myös palveluohjausta muihin tukitoimiin, jos lisätuen tarvetta havaitaan.

Nuorisopalvelujen nuorten tieto- ja neuvontapalvelu Nuorten Turun verkkoyhteisöpalvelu Habbon tilassa alle 29-vuotiaat nuoret voivat chattailla nuorisotyöntekijöiden kanssa luottamuksellisesti ja nimettömästi. Tämän lisäksi Turun etsivät nuorisotyöntekijät ovat “jalkautuneet” nuorten käyttämään Jodel -palveluun. Etsivässä nuorisotyössä palvellaan myös ruotsin kielellä.

Lisäksi nuorisotilat tarjoavat omia matalan kynnyksen yhteydenottokanaviaan lapsille ja nuorille. Tilojen toimintoihin voi osallistua maksuttomalla nuorisokortilla. Ruotsinkielistä keskusteluapua 9 -18 -vuotiaille turkulaisille tarjoaa ungdomsgård Pastell. Lisäksi Turku Game Academyn pelitoiminnassa työntekijät käyvät runsaasti nuorisotyöllisiä keskusteluja verkossa pelaamisen ohella Discordissa.

Yllä mainituissa palveluissa tarjotaan sekä yksilö- että ryhmätoimintaa, ja sosiaalisen median alustojen matalan kynnyksen ryhmätoiminnalla ja yksilöohjauksella pyritään ennaltaehkäisemään muun muassa nuorten yksinäisyyttä ja tukemaan kaveruutta.

Turun kaupungin Ohjaamossa nuoret voivat asioida nimettömästi sekä keskustella luottamuksellisesti terveyteen ja hyvinvointiin liittyvistä asioistaan. Palveluun voi olla yhteydessä käymällä paikan päällä, soittamalla tai WhatsAppin kautta. Nuoret voivat pyytää myös ammatillista apua ja yhteydenottoa suomen ja ruotsin kielellä Turun kaupungin koordinoiman Pyydä apua -napin kautta, jossa nuorisopalveluilla on oma yhteyshenkilönsä. Vieraskielisten nuorten on mahdollisuus saada monikanavaista ohjausta sekä omakielistä neuvontaa 11 eri kielellä Monitorin International House Turku -palvelun kautta.

Ympärivuorokautista matalan kynnyksen puhelinapua muun muassa päihde- ja mielenterveyshaasteisiin nuoret saavat Turun sosiaalipäivystyksestä, joka palvelee 24/7 sekä ruotsiksi ja suomeksi.

Turkulaisten nuorten käytössä on lisäksi valtakunnallisia palveluja, joista nuoria voidaan ohjata tarvittaessa oman kotikuntansa palveluihin. Tällaisia ovat muun muassa Mieli ry:n Kriisipuhelin (24/7), johon nuoret voivat ottaa yhteyttä neljällä eri kielellä, Sekasin-chat (klo 9/15 - 24 ja 12 - 29 -vuotiaille nuorille), Luckanin ruotsinkielisille nuorille suunnattu verkkopalvelu UngInfo / Våga fråga ja stödchatt Ärligt talat sekä MLL:n lasten ja nuorten ruotsinkielinen puhelin- ja verkkokirjepalvelu.

Nuorisopalvelut katsoo, ettei uudelle erilliselle chat- ja puhelinpalvelulle ole tarvetta ja että monikanavaisia anonyymejä sekä luottamuksellisia palveluja on tarjolla tälläkin hetkellä hyvin nuorille.

Mikäli toteutukseen lähdettäisiin mukaan, vaatisi se uusia henkilöstö- ja taloudellisia resursseja, jos palvelu tehtäisiin monialaisesti kaupungin toimintana tai yhteistyössä kolmannen sektorin toimijoiden kanssa.

Oheismateriaali 1Aloite

Vs. vapaa-aikajohtaja Outi Kari-Granfors:

EhdotusKulttuuri- ja nuorisolautakunta merkitsee vastauksen tiedoksi ja aloitteen käsitellyksi.

PäätösEhdotus hyväksyttiin.