Projektipäällikkö Heini Viljanen, Keskustan kehittämisen kärkihanke, Merellinen Turku 5.2.2024:

Taustaa

Merellinen Turku on yksi Keskustan kehittämisen kärkihankkeen osa-alueista. Merellisen Turun toimenpidesuunnitelmaan on kirjattu, että vuosina 2022–2025 ”pilotoidaan koko kaupunkitasoista, yrittäjille suunnattua toimintamallia ensimmäisen luukun periaatteella, kokeilualustana Merellinen Turku”. Toimintamalli on uusien ja erilaisten työskentelytapojen kehittämistä sekä Aurajokeen liittyvien sisäisten prosessien sujuvoittamista lean-periaatteella toteutettuna. Toimintamallia edistämään perustettiin työryhmä (elinvoimajohtaja 12.12.2022 14198-2022), joka hallinnoi Aurajokea kokonaisuutena ja samalla pilotoi uudenlaista tekemistä. Aurajoen työryhmä on moniammatillinen asiantuntijaryhmä, jota vetää Merellisen Turun hankepäällikkö. Työryhmän tekemisen painopiste on aina Aurajoessa, ei erillisissä hankkeissa tai yksiköissä. Ryhmän työskentelyssä korostuu moniammatillisuus, yhteistyö sekä joustava ja ketterä tekeminen kaupungin eri sidosryhmien kanssa asukkaista asiantuntijoihin.

Agile Coach

Työryhmän työskentelyä on vuoden 2023 aikana tukenut Agile Coach, suomeksi ketteryysvalmentaja. Valmentaja on tukenut ryhmää seuraavissa asioissa: työryhmän keskustelun fasilitointi, jotta kaikki osallistuvat ja tulevat kuulluksi, jatkuva dokumentointi yhteisen ymmärryksen varmistamiseksi ja viestinnän helpottamiseksi, jatkuvan palauteprosessin synnyttäminen työryhmän prosessin osaksi, visualisoinnin hyödyntäminen prosessin kuvaamiseksi ja viestinnän helpottamiseksi sekä sisäisten ja ulkoisten asiakkaiden osallistaminen tarpeen mukaan. Valmentamiseen on sisältynyt myös selkeistä toimenpiteistä sopiminen sekä niiden aikataulutus ja toteutumisen seuranta.

Valmentajan työlle asetettiin vuonna 2023 neljä eri päätavoitetta, jotka toteutuvat osittain samanaikaisesti.

1.​ ​ ​ ​ ​ ​ Työryhmän käynnistämisen tuki: ryhmän tutustuminen ja yhteishengen luominen, ryhmän tavoitteen, roolien ja odotusten käsittely keskustellen ja samalla dokumentoiden, ryhmän toimintaprosessin rakentaminen, ratkaisukeskeisen lähestymistavan avulla psykologisen turvallisuuden luominen

2.​ ​ ​ ​ ​ ​ Asiakkaan palvelupolun kuvaaminen: ryhmäläisten osallistaminen palvelupolun kuvaamiseen, asiakkaan osallistaminen, asiakaspolun visualisointi, nykytilanteen analysointi, ratkaisujen tunnistaminen ja toimenpiteiden määritys

3.​ ​ ​ ​ ​ ​ Työryhmän toiminnan mittaaminen: mittarien ja seurantajakson sekä -tavan määrittäminen, työryhmän toiminnan mittaaminen tavoitteiden toteutumisen kautta

4.​ ​ ​ ​ ​ ​ Työryhmän vetäjien valmentaminen: toiminnan etenemisen säännöllinen arviointi ja muutokset toimenpiteisiin, haastavien tilanteiden käsittely (tarvittaessa).

Vuonna 2024 jatketaan kohtien 2-4 osalta.

Hankinta

Työryhmä on pilotti, jonka on tarkoitus toimia kahden vuoden ajan. Vuonna 2023 työryhmän valmentajana toimi Turun kaupungin silloinen Henkilöstön osaamisen kehittämisen puitesopimuskumppani Gofore Oy. Vuonna 2024 valmennus hankitaan suoraan pienhankintana lisätyönä samalta palveluntuottajalta, sillä aloitetut kehittämistoimenpiteet jatkuvat vuoden 2024 ajan. Lisätyön suorahankinnan perusteena on se, ettei palveluntuottajan vaihtaminen kesken prosessin ole järkevää eikä kannattavaa kehittämistoimenpiteiden pitkäjänteisyyden vuoksi. Suorahankinta on perusteltua, sillä nykyisen puitesopimuksen mukaan satunnaisia, yksittäisiä hankintoja voidaan perustelluista syistä tehdä vähäisessä määrin myös muilta palveluntuottajilta.

Työryhmän valmennus on huomioitu etukäteen Keskustan kehittämisen kärkihankkeen Merellisen Turun vuoden 2024 budjetissa.

Esitän, että Aurajoen työryhmän työskentelyä tukemaan ostetaan lisätyönä valmennusta suorahankintana Gofore Oy:ltä 21,5 henkilötyöpäivää vuoden 2024 aikana (enintään yhteensä 20​ 000 €, alv 0). Palvelu kustannetaan 19041 KH/Kärkihanke Keskustan kehittäminen OMA11005 keskusta/Turku Waterfront.

Kärkihankejohtaja Björn Grönholm:

Päätös​Päätin edellä esitetyin perustein, että Aurajoen työryhmän työskentelyä tukemaan ostetaan lisätyönä valmennusta suorahankintana Gofore Oy:ltä 21,5 henkilötyöpäivää vuoden 2024 aikana (enintään yhteensä 20​ 000 €, alv 0). Palvelu kustannetaan 19041 KH/Kärkihanke Keskustan kehittäminen OMA11005 keskusta/Turku Waterfront.

Oikaisuohje ja valitusosoitus liitteenä.

Björn Grönholm

kärkihankejohtaja