Esitys viran /toimen perustamisesta Turun kaupunkiin

Ensimmäisenä sijoituspaikkana Kaupunkiympäristön palvelukokonaisuus

Perusyksikön nimi
Seudullinen joukkoliikenne

Perusyksikön numero

615010

Alkupäivämäärä
1.4.2023

Nimike

palvelusuunnittelija

Nimikekoodi

75629

Vakanssinumero

UUSI

Nimikeselite

Tehtävät

Föli on Turun kaupungin palvelualueista ensimmäisenä ottanut käyttöön CRM-järjestelmän, ja hyödyntää ja kehittää sitä Turun lisäksi koko kaupunkiseudulla. Järjestelmän käyttöön ja hallintaan tarvitaan aikaa ja osaamista, jotta siitä saadaan paras mahdollinen hyöty. Tällaista resurssia ei ole Fölissä alun perin, vaan CRM:lle tarvitaan vastuutaho ja pääkäyttäjä. Hyvään asiakasviestintään tarvitaan datan tuntemusta, ja personoitua viestintää varten tulee seurata asiakkaiden käyttäytymistä ja luoda asiakassegmenttejä. Palveluasiantuntija on CRM-järjestelmän pääkäyttäjä     

Kelpoisuusvaatimus: Tehtävään soveltuva korkeakoulututkinto

Tehtävässä käytetään ei käytetä julkista valtaa

Perustelut, jos käytetään julkista valtaa

Sovellettava ves/tes

Työaikajärjestelmä

Palkkaryhmä 01ASI040

Osa-aika % (jos osa-aikainen)      

Tehtäväkohtainen palkka

2.992,65 €/kk

TVA pisteet (arviointiryhmän määrittämät)

2B

Pvm

19.12.2022

Kustannusvaikutus maksimissaan (kts. ohje)

Perustamisvuoden aikana

31.000 €

Vuositasolla 49.000 €/vuosi

Vakanssin perustamisen yhteydessä

tehtävää hoidettu määräaikaisesti

korvataan ostopalvelua

lakkautetaan toinen vakanssi

Vakanssin perustamisen yhteydessä lakkautettavat vakanssit

Lakkautetaan

      lukien

nimike

vaknro      

vakanssilaji

tehtäväkohtainen palkka      

Nettokustannusvaikutus (kts. ohje)

Perustamisvuoden aikana

8.000 €

Vuositasolla 49.000 €/vuosi

Pääkirjatilii

400000

Kustannuspaikka

45020

Tilausnro

PRR-osa

Toimintoalue

Muut erityispiirteet/lisätiedot

Ulk. rah. seutukunnilta 35%

Esityksen tekijä
Christina Hovi

Virka-asema
kaupunkiympäristöjohtaja

Päiväys
3.3.2023