IT-pääsuunnittelija Teemu Kaukonen 9.11.2022:

Turun kaupungin Drupal verkkopalveluun on tehty kuluvan vuoden aikana useita parannuksia ja pienkehitystä, joista on koitunut ennakoitua enemmän tuntityötä. Tukituntien korotusta ovat aiheuttaneet seuraavat seikat:

• Välttämättömät PHP-versiopäivitykset ja sovellusten päivitykset yhteensopiviksi
• Advanian chat-ratkaisuihin liittyvät lukuisat ongelmatilanteet
• Erittäin suuren määrän domaineja hallintaan liittyvät tehtävät, läpikäynnit, päivitys ja selkeytys
• Tikettien kokonaismäärä on ollut suuri, 165 kpl (9.11.2022 mennessä). Tämän lisäksi tukea on annettu myös tikettien ulkopuolella reaaliajassa sekä palavereissa erilaisissa asioissa
• AVI saavutettavuusasiat ja parannukset
• Vanhentuneiden sivustojen siivous
• Vanhentuvien palveluiden hallinta / sulut
• Palvelun EOL -varautuminen katveajalle + suunnittelu
• Analytiikkatuki + evästehallinta-asiat
• GA:sta luopuminen ja Matomoon siirtymään liittyvät tehtävät
• Tarpeettomien evästeiden siivousta
• ElasticSearch päivitykset
• Kolmansien osapuolten pyyntöjen palveleminen
• Pilveen siirtoprosessin yhteydessä tunnistettujen lisätehtävien merkittävä määrä
• Lisäksi normaalit tietoturvaan liittyvät asiat, sekalaiset pienemmät tehtävät ja sekalainen tuki eri asioissa sekä elinkaaren hallintaan liittyvät tehtävät

Tällä hetkellä tuntitöiden ylityksen kokonaismäärä vuoden 2022 osalta on ollut noin 340 tuntia. Saimme Wunder Finland Oy:lta arvion, jolla turvataan palvelun toiminta myös vuoden loppuun, kokonaisarvio on 450 tuntia. Tämä ei välttämättä toteudu kokonaismääräisesti, tunnit laskutetaan toteuman mukaan. Tuntihinnan ollessa 110 euroa (alv 0 %) kokonaiskustannus on enintään 49 500 euroa (alv 0 %).

Turun kaupungilla on Wunder Finland Oy:n kanssa voimassa oleva tuki- ja ylläpitosopimus (10802-2018).

Esitän, että IT-palvelut hankkii Wunder Finland Oy:ltä saadun arvion perusteella Verkkopalvelun tukituntien tasausta. Kustannukset vuoden 2022 aikana ovat enintään 49 500 euroa (alv 0 %).  Kustannukset kohdistetaan kustannuspaikalle 13174 KH/Sovelluspalvelut.

IT-palvelujohtaja Joni Ilmanen:

PäätösPäätin, että IT-palvelut hankkii Wunder Finland Oy:ltä saadun arvion perusteella Verkkopalvelun tukituntien tasausta. Kustannukset vuoden 2022 aikana ovat enintään 49 500 euroa (alv 0 %).  Kustannukset kohdistetaan kustannuspaikalle 13174 KH/Sovelluspalvelut.

Hankintasopimus voidaan tehdä ja päätös panna täytäntöön aikaisintaan 14 päivän kuluttua siitä, kun tarjoaja on saanut tai hänen katsotaan saaneen päätöksen, oikaisuohjeen ja valitusosoituksen tiedoksi. 

Päätös voi muuttua hankintaoikaisun tai ylemmän viranomaisen otto-oikeuden perusteella.

Hankintayksikköä sitova sopimus ei synny tällä päätöksellä, vaan vasta erikseen tehtävällä tilauksella.

Joni Ilmanen

IT-palvelujohtaja

Mahdollisiin tiedusteluihin vastaa IT-pääsuunnittelija Teemu Kaukonen 0456786336