IT-suunnittelupäällikkö Kari Rajanaro 14.1.2022:

IT-palvelut on käyttänyt Microsoft-teknologian teknistä konsultointia vuosina 2008–2021 hyödyntämällä Microsoftin tarjoamaa Unified  (Premier) -palvelusopimusta. Palvelusopimus on tarkoitettu hyödynnettäväksi teknologiakonsultointeihin, tuotantoympäristön vianselvityksiin, erilaisiin ennakoiviin tarkastuksiin sekä asiantuntijakoulutuksiin.

Turun kaupungin it-tuotantoympäristö tukeutuu Microsoftin tuotteisiin. Hankintalain 27 § kohdan 2 teknisestä syystä Unifiedin kaltaista suoraan valmistajan teknologiaan keskittyvää tuki- ja asiantuntijapalvelusopimusta on hankittavissa suoraan ainoastaan valmistajalta itseltään eli tässä tapauksessa Microsoftilta. Ongelmatapauksissa Microsoft tekee tarvittaessa korjauspaketin ohjelmiinsa ja tapauksen kriittisyyden mukaan vian korjaus voi jatkua ympäri vuorokauden. Korjauspaketin voi tehdä vain tuotteen valmistaja. Tämä hankinta ei kata Microsoftin järjestelmien käyttöönottojen konsultointia, jota voidaan hankkia Microsoftin kumppaniyrityksiltä.

Palvelusopimuksen myötä Microsoft nimeää Turun kaupungille vastuuhenkilön, joka vastaa asiantuntijapalveluiden toteutuksesta, onnistumisesta ja laadullisuudesta. Microsoftin Unified -sopimuksen avulla voidaan varmistaa paras mahdollinen tuki Microsoft-teknologian käytettävyyteen sekä sen luotettavan toiminnan varmistamiseen ja sitä kautta mahdollistaa Microsoftin tuotteisiin tehdyistä investoinneista paras mahdollinen hyöty.

Palvelusopimuksessa Microsoft sitoutuu resursoimaan Turun kaupungille liittyvää asiantuntijatyötä 150 tuntia teknistä konsultointia kehityspalveluihin ja pilvipalvelusuunnitteluun.

Esitän, että Turun kaupungin IT-palvelut hankkii suorahankintana Microsoft Oy:ltä Unified- palvelusopimuksen ajalle 1.2.2022 - 31.1.2023 hintaan 135 686 €. Kustannukset kohdistetaan kustannuspaikalle 13175 KH / Laite- ja lisenssipalvelut.

IT-palvelujohtaja Joni Ilmanen:

PäätösPäätin, että Turun kaupungin IT-palvelut hankkii suorahankintana Microsoft Oy:ltä Unified- palvelusopimuksen ajalle 1.2.2022 - 31.1.2023 hintaan 135 686 €. Kustannukset kohdistetaan kustannuspaikalle 13175 KH /Laite- ja lisenssipalvelut

Hankintayksikköä sitova sopimus ei synny tällä päätöksellä, vaan vasta erikseen tehtävällä tilauksella.

Joni Ilmanen

IT-palvelujohtaja

Oikaisuohje ja valitusosoitus liitteenä