Esitys viran /toimen perustamisesta Turun kaupunkiin

Ensimmäisenä sijoituspaikkana Kaupunkiympäristön palvelukokonaisuus, kaupunkimittaus ja paikkatieto

Perusyksikön nimi
Kaupunkimittaus ja paikkatieto tai asiakaspalvelu, jos perustettu

Perusyksikön numero

613010 jos aspan omaa ei vielä perustettu

Alkupäivämäärä
1.7.2021

Nimike

Asiakaspalvelupäällikkö

Nimikekoodi

72556

Vakanssinumero

UUSI

Nimikeselite

Tehtävät

Asiakaspalvelupäällikkö vastaa kaupunkiympäristön palvelukokonaisuuden asiakaspalvelun kehittämisestä ja koordinoinnista kokonaisuus huomioiden (sisältäen erilaiset asiakaspalveluratkaisut ja yhteiset käytännöt). Asiakaspalvelupäällikkö toimii kaupunkiympäristön palvelukokonaisuuden asiakaspalvelun vastuualueen lähijohtajana ja vastaa kaupunkiympäristön palvelukokonaisuuden asiakkuuksien hallinnasta ja osallistuu koko kaupungin asiakaspalveluratkaisujen kehittämiseen ja niiden käyttöönottoon myös kaupunkiympäristön palvelukokonaisuudessa.

Kelpoisuusvaatimus: Tehtävään soveltuva korkeakoulututkinto ja hyvä tehtävään soveltuva työkokemus

Tehtävässä käytetään ei käytetä julkista valtaa

Perustelut, jos käytetään julkista valtaa

Sovellettava ves/tes

Työaikajärjestelmä

Palkkaryhmä 01ASI040

Osa-aika % (jos osa-aikainen)      

Tehtäväkohtainen palkka

3.634,56 €/kk

Vaativuusluokka (TVA-ryhmän määrittelemä)

Palvelussuhdepäälliköltä tarkistettu 4B

Pvm

Kustannusvaikutus maksimissaan (kts. ohje)

Perustamisvuoden aikana

19.000 €

Vuositasolla 59.000 €/vuosi

Vakanssin perustamisen yhteydessä

tehtävää hoidettu määräaikaisesti

korvataan ostopalvelua

lakkautetaan toinen vakanssi

Vakanssin perustamisen yhteydessä lakkautettavat vakanssit

Lakkautetaan

kun vapautuu lukien

nimike

asiakaspalveluesimies

vaknro 608071

vakanssilaji

virka

tehtäväkohtainen palkka 2378,76

Nettokustannusvaikutus (kts. ohje)

Perustamisvuoden aikana

19.000 €

Vuositasolla 21.000 €/vuosi

Pääkirjatilii

400000

Kustannuspaikka

40190

Tilausnro

PRR-osa

Toimintoalue

Muut erityispiirteet/lisätiedot

Esityksen tekijä
Christina Hovi

Virka-asema
kaupunkiympäristöjohtaja

Päiväys
9.6.2021