Muutosjohtaja Antti Parpo:

Osana kaupungin johtamisjärjestelmän muutosta perustetaan kaupungin järjestämisen toiminto. Järjestämisen toiminnolla kaupunki vastaa lakisääteisistä palvelujen järjestämisen tehtävistään. Järjestämisessä mm. määritellään palveluille laatutasot sekä saatavuuden ja saavutettavuuden kriteerit. Järjestämisessä seurataan palvelujen toteutumista ja johdetaan palvelutuotantoa tietoon perustuen.

Järjestämisen toiminto tulee muodostumaan seuraavista palvelukokonaisuuksista ja yksiköistä:

Palvelukokonaisuudet

Kasvatus ja opetus

Hyvinvointi

Työllisyys

Vapaa-aika

Kaupunkiympäristö

Järjestämisen yksiköt

Järjestämisen palvelut

Palvelujen hallinta

Asiakasohjauksen

Toiminnanohjaus

Järjestämisen toiminnossa tulee työskentelemään 1.6.2021 alkaen yhteensä n. 170 henkilöä. Palvelukokonaisuuksissa järjestämisessä on henkilöstöä, joille kuuluu myös tuotannon operatiivista johtamista tai toimintaa.

Järjestämisen toiminnon henkilöstösuunnittelua jatketaan, kun on saatu kokemuksia järjestämisen toiminnon toimivuudesta. Jo aloitustilanteessa ennakkoarvio on, että osaamista tulee jatkossa laajentaa ja syventää kaikissa järjestämisen geneerisissä yksiköissä.

Järjestämisen toimintoon esitetään perustettavan seuraavat uudet toimet, jotka vastaavat geneeristen yksiköiden johtamisesta palvelujen hallinnan yksikön johtaminen jakautuu kahteen kokonaisuuteen: palvelujen hallitaan ja palveluverkkojen johtamiseen:

palvelujen hallinnan johtaja                      4 892,72  €/kk

palveluverkkojohtaja                                4 892,72  €/kk

asiakkuusjohtaja                                       4 892,72  €/kk

toiminnanohjausjohtaja                             4 892,72  €/kk

Yksiköiden johtamisvastuussa olevien tehtäväkohtaiseksi palkaksi esitetään 4 892,72 €/kk:ssa. Palkkamäärittely on tehty yhteistyössä henkilöstöpalvelujen kanssa.

Kelpoisuusvaatimukset tehtäviin ovat ylempi korkeakoulututkinto ja hyvä tehtävään soveltuva työkokemus  pl. toiminnanohjausjohtaja, jonka kelpoisuusvaatimus on soveltuva korkeakoulututkinto tai aiempi vastaava opistotasoinen tutkinto ja hyvä tehtävään soveltuva työkokemus.

Yksiköiden johtajien tehtävät määrittyvät seuraavasti:

Palvelujen hallinnan johtaja: Palvelujen hallinnan johtaja vastaa järjestämisen palvelujen hallinnan toimintatapojen kaupunkitasoisesta ohjauksesta ja kehittämisestä sekä varmistaa, että kaupungin palvelujen sisällön määrittelyt toteutetaan tietoon perustuen palvelukokonaisuuksissa asiakaslähtöisesti järjestämisen toiminnon kautta. Palvelujen hallinnan johtajan vastuulla on määritellä palvelujen tuote- ja tietorakenteet osana järjestämisen johtamismallia tukemaan asiakkaiden tarvelähtöistä järjestämisjohtamista. Palvelujen hallinnan johtaja tukee palvelujen hallinnan kautta palvelukokonaisuuksien järjestämisjohtamista.

Palveluverkkojohtaja: Palveluverkkojohtaja ohjaa ja kehittää palveluverkkojen kokonaisvaltaista suunnittelua ja kehittämistä kaupungissa. Palveluverkkojohtajan vastuulla on ohjauksen kautta optimoida kaupungin palveluverkkoon liittyvät asiat huomioiden tilasuunnittelu, yhdyskuntarakenne, maankäyttö ja liikkuminen. Palveluverkkojohtajan varmistaa osaltaan palvelujen saavutettavuuden tavoitteiden toteutumisesta huomioiden maankäytön, elinvoiman sekä julkiset että yksityiset palvelut.  

Asiakkuusjohtaja: Asiakkuusjohtaja johtaa järjestämisen palvelualueen asiakasohjausyksikköä ja vastaa kaupungin asiakaslähtöisen monikanavaisen asiakasohjauksen toimintatapamallien ja yhteisten prosessien kehittämisestä ja johtamisesta. Asiakkuusjohtaja vastaa koko kaupungin asiakasvirtojen hallinnan ja seurannan kehittämisestä huomioiden asiakastarpeet (tilannekuvat), ja asiakastyytyväisyyden sekä niiden kehittymiset eri aikoina. Asiakkuusjohtaja koordinoi palvelukokonaisuuksissa sekä muussa järjestämisessä toteutettavan asiakasohjauksen yhteistyötä.

Toiminnanohjausjohtaja: Toiminnanohjausjohtaja vastaa kaupungin järjestämisvastuulla olevien palvelujen toiminnanohjauksen toimintamallin kehittämisestä ja johtamisesta huomioiden palvelujen tuotantokapasiteetin, tuotantotapojen ja tuotannon tuloksellisuuden ja laadun seurannan hallinnan. Toiminnanohjausjohtaja vastaa vaihtoehtoisten palvelutuotantotapojen suunnittelusta ja arvioinnista. Toiminnanohjausjohtaja huolehtii tuottajayhteistyön ja sopimusohjauksen kehittämisestä järjestämisen palvelualueella. Toiminnanohjausjohtaja tukee toiminnanohjauksen kautta palvelukokonaisuuksien johtamista.

Yksiköiden johtajat esitetään valittavaksi suoralla täyttömenettelyllä.

Mikäli järjestämisen yksiköiden johtajien valinnan yhteydessä jää toimia tai virkoja vapaaksi ja niitä ei tarvita muussa kaupungin toiminnassa, esitetään ne lakkautettavaksi myöhemmin erillisestä valmistelusta.

Esitän, että Turun kaupunkiin, ensimmäisenä sijoituspaikkana järjestämisen toiminto perustetaan 1.6.2021 alkaen seuraavat toimet alla esitetyillä tehtäväkohtaisilla palkoilla ja kelpoisuusvaatimuksilla:

palvelujen hallinnan johtaja                      4 892,72  €/kk

palveluverkkojohtaja                                4 892,72  €/kk

asiakkuusjohtaja                                       4 892,72  €/kk

toiminnanohjausjohtaja                             4 892,72  €/kk

Kelpoisuusvaatimukset tehtäviin ovat ylempi korkeakoulututkinto ja hyvä tehtävään soveltuva työkokemus pl. toiminnanohjausjohtaja, jonka kelpoisuusvaatimus on soveltuva korkeakoulututkinto tai aiempi vastaava opistotasoinen tutkinto ja hyvä tehtävään soveltuva työkokemus.

Henkilöstöjohtaja Sinikka Valtonen, palvelussuhdepäällikkö Urpo Matilainen:

Muutosjohtaja Antti Parpo on esittänyt, että konsernihallintoon järjestämistoiminnon palvelualueelle perustetaan yhteensä neljä työsopimussuhteista tointa. Toimet tarvitaan järjestämisen toimintoon vastaamaan geneeristen yksiköiden johtamisesta.  

Järjestämistoimintoon sijoitettavaksi suunnitellut uudet yksiköt, joihin tarvitaan lähijohtaja ovat palvelujen hallinta, asiakasohjaus ja toiminnanohjaus. Näistä yksiköistä palvelujen hallinta jakautuu johtamisen osalta kahteen kokonaisuuteen: palvelujen hallintaan ja palveluverkkojen johtamiseen. Näihin kumpaankin kokonaisuuteen tarvitaan oma johtajansa.

Perustettavaksi esitettyjen toimien tehtävänimikkeiksi on esitetty palvelujen hallinnan johtaja, palveluverkkojohtaja, asiakkuusjohtaja ja toiminnanohjausjohtaja. Toimien työtehtävien vaativuuden voidaan katsoa olevan samalla tasolla ja kaikkien toimien tehtäväkohtaiseksi palkaksi on esitetty 4 892,72 €/kk.

Järjestämisen toiminnon organisoituminen suunnitellulla tavalla edellyttää esitettyjen uusien toimien perustamista. Muutosjohtaja Parpon esityksessä on kuvattu laajasti järjestämisen toiminnon tulevia tehtäviä ja vastuita ja uusille johtajille suunniteltuja työtehtäviä. Esitystä voidaan pitää perusteltuna ja tarkoituksenmukaisena.

Mikäli järjestämisen yksiköiden johtajien valinnan yhteydessä jää toimia tai virkoja vapaaksi ja niitä ei tarvita muussa kaupungin toiminnassa tulee tarpeettomien virkojen/toimien lakkauttamisesta tehdä erillinen esitys muutosjohtajan esityksessä todetulla tavalla.

Konsernihallinnon henkilöstöohjaus yksiköllä ei ole huomautettavaa muutosjohtaja Parpon esitykseen.

Kansliapäällikkö Tuomas Heikkinen:

PäätösPäätin, että Turun kaupunkiin, ensimmäisenä sijoituspaikkana konsernihallinto/järjestämisen toiminto perustetaan 1.6.2021 alkaen seuraavat työsopimussuhteiset toimet:

- palvelujen hallinnan johtaja

- palveluverkkojohtaja

- asiakkuusjohtaja

- toiminnanohjausjohtaja

Kaikkien em. toimien tehtäväkohtainen palkka on 4892,72 €/kk (KVTES/hinnoittelematon).

Toiminnanohjausjohtajan toimen kelpoisuusvaatimuksena on soveltuva korkeakoulututkinto tai aiempi vastaava opistotasoinen tutkinto ja hyvä tehtävään soveltuva työkokemus ja muiden perustettavien toimien kelpoisuusvaatimuksena on ylempi korkeakoulututkinto ja hyvä tehtävään soveltuva työkokemus.

Perustettavat toimet voidaan täyttää suoratäyttönä.

Tuomas Heikkinen

kansliapäällikkö