Projektipäällikkö Pekka Lång ja vuoronumerojärjestelmän työryhmä 29.1.2020:

Turun kaupungin strateginen hankinta on pyytänyt tarjouksia vuoropalvelujärjestelmästä konserninhallinnon käyttöön.

Hankinta kohdistuu Kauppatorin Monitorin asiakkaisiin ja henkilökuntaan. Odotettu asiakasmäärä Monitorissa on 1200-2000 asiakasta päivässä. Henkilökuntaa on noin 60 henkilöä. Hankinta vastaa sekä asiakkaiden tarpeeseen (tietävät, mistä löytävät tarvitsemansa palvelun) että henkilöstön tarpeeseen (asiakkaat löytävät palvelun luo, henkilöstö näkee mm. jonotusaikatilanteen). Järjestelmän kautta saadaan raportointitietoa (mm. asiakasmäärät, odotusajat ym.), jota hyödynnetään kehitystyössä. Palvelua tulee tuottaa suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi ja vuoronumerojärjestelmän pitää tukea valikoissa myös maahanmuuttajien omakielisessä neuvonnassa Infotorissa tarjottavien kielien kirjaimistoa.

Hankintailmoitus julkaistiin 11.12.2019 kansallisen kynnys arvon alittava hankintana HILMA-ilmoituskanavassa osoitteessa www.hankintailmoitukset.fi. Tarjouspyyntö liitteineen julkaistiin samana päivänä Tarjouspalvelu.fi-toimittajaportaalissa osoitteessa www.tarjouspalvelu.fi/turku. Hankintaan esitetyt kysymykset ja niihin annetut vastaukset julkaistiin 14.1.2020 Tarjouspalvelu.fi-toimittajaportaalissa.

Tarjousten jättöaika päättyi 24.1.2020 klo 11. Tarjouksia saapui määräaikaan mennessä viisi (5). Tarjouksen jättivät

-       CGI Suomi Oy

-       Digitouch Oy

-       Eurosec Oy

-       Loomis Suomi Oy

-       X-akseli Oy

Tarjouspyynnössä kuvattiin hankinnan kohde ja ehdottomat vaatimukset sekä tarjoajalle ja tarjoukselle asetetut kelpoisuus- ja vähimmäisvaatimukset. Tarjouspyynnössä ilmoitettiin, että osatarjouksia ei oteta huomioon. Tarjouspyynnössä ilmoitettiin, että vaihtoehtoisia tarjouksia ei hyväksytä.

Tarjoajien kelpoisuus

Ehdokkaiden kelpoisuuden arvioinnin tarkoituksena on selvittää ehdokkaan edellytykset suoriutua hankinnan toteuttamisesta. Tätä arvioidaan tarjouspyynnössä ehdokkaille asetetuilla kelpoisuusvaatimuksilla.

Hankintalain 83 §:n mukaan hankintayksikkö voi asettaa ehdokkaiden rekisteröitymistä, taloudellista ja rahoituksellista tilannetta, sekä teknistä ja ammatillista pätevyyttä koskevia vaatimuksia. Ehdokkaat, jotka eivät täytä hankintayksikön asettamia vähimmäisvaatimuksia, on suljettava tarjouskilpailusta. Hankintalain 86 §:n mukaan hankintayksikkö voi asettaa vaatimuksia, joilla varmistetaan, että ehdokkailla on tarvittavat henkilöstö- ja tekniset voimavarat ja kokemusta hankintasopimuksen toteuttamiseksi hankintayksikön edellyttämällä tasolla.

Kaikki ehdokkaat täyttävät ehdokkaille asetetut kelpoisuusehdot.

Tarjousten vertailu

Tarjouspyynnössä ilmoitettiin, että tarjouksen jättäneistä ehdokkaista valitaan yksi (1) kelpoisuusehdot täyttävä palveluntuottaja sopimustoimittajaksi. Vertailuperusteet olivat hinta 70 p ja laatu 30 p.

Hinta kaava oli seuraava: Pienin annettu arvo / tarjottu arvo * maksimipisteet

(Ohjelmistopalvelun kuukausihinta (48 kk) + vuoronumerojärjestelmän käyttöönottoprojektin kertahinta).

Laatu kaava oli seuraava: Tarjottu arvo / suurin annettu arvo * maksimipisteet.

Ehdotamme edellä esitetyin perustein, että kelpoisuusehdoista täyttävistä tarjouksista valitaan palveluntuottajaksi ja sopimuskumppaniksi: Loomis Suomi Oy hintaan 90 516,00 (alv 0 %). Vertailuhinta pitää sisällään (vuoronumerojärjestelmän hinta (48 kk) + vuoronumerojärjestelmän käyttöönottoprojektin hinta).

Liite 1Tarjousten kokonaistaloudellisen edullisuuden vertailu

Kustannusten jako

Vuokrakustannus kohdistetaan 11206 KH/asiakkuudet ja osallisuus, tilastollinen tilaus 604822 ja suunnittelu- ja käyttöönotto 11206 KH/asiakkuudet ja osallisuus, tilastollinen tilaus 408417.

Edellä esitetyn perusteella ehdon, että konserninhallinnon käyttöön tuleva vuoronumerojärjestelmä hankitaan edullisimman kokonaistarjouksen tehneeltä Loomis Suomi Oy:ltä kokonaishintaan 90 516,00 € (alv 0 %).

Johtava kaupunginsihteeri Ari-Pekka Korhonen:

PäätösPäätin, että konserninhallinnon käyttöön tuleva vuoronumerojärjestelmä hankitaan edullisimman kokonaistarjouksen tehneeltä Loomis Suomi Oy:ltä kokonaishintaan 90 516,00 € (alv 0 %).

Päätös voi muuttua tehdyn valituksen, hankintaoikaisun tai ylemmän viranomaisen otto-oikeuden perusteella.

Ari-Pekka Korhonen

johtava kaupunginsihteeri

hallintoryhmän johtajan varahenkilönä

Oikaisuohje ja valitusosoitus liitteenä

Lisätiedot: projektipäällikkö Pekka Lång, puh.040 6350 534.