IT-kehittämispäällikkö Kari Rajanaro 13.1.2020:

IT-palvelut on käyttänyt Microsoft-teknologian teknistä konsultointia vuosina 2008 - 2019 hyödyntämällä Microsoftin tarjoamaa Premier –palvelusopimusta. Palvelusopimus on tarkoitettu hyödynnettäväksi teknologiakonsultointeihin, tuotantoympäristön vianselvityksiin, erilaisiin ennakoiviin tarkastuksiin sekä asiantuntijakoulutuksiin.

Turun kaupungin it-tuotantoympäristö tukeutuu Microsoftin tuotteisiin. Hankintalain 27 § kohdan 2 teknisestä syystä Premierin kaltaista suoraan valmistajan teknologiaan keskittyvää tuki- ja asiantuntijapalvelusopimusta on hankittavissa suoraan ainoastaan valmistajalta itseltään eli tässä tapauksessa Microsoftilta. Ongelmatapauksissa Microsoft tekee tarvittaessa korjauspaketin ohjelmiinsa ja tapauksen kriittisyyden mukaan vian korjaus voi jatkua ympäri vuorokauden. Korjauspaketin voi tehdä vain tuotteen valmistaja. Tämä hankinta ei kata Microsoftin järjestelmien käyttöönottojen konsultointia, jota voidaan hankkia Microsoftin kumppaniyrityksiltä.

Palvelusopimuksen myötä Microsoft nimeää Turun kaupungille vastuuhenkilön, joka vastaa asiantuntijapalveluiden toteutuksesta, onnistumisesta ja laadullisuudesta. Microsoftin Premier -sopimuksen avulla voidaan varmistaa paras mahdollinen tuki Microsoft-teknologian käytettävyyteen sekä sen luotettavan toiminnan varmistamiseen ja sitä kautta mahdollistaa Microsoftin tuotteisiin tehdyistä investoinneista paras mahdollinen hyöty.

Palvelusopimuksessa Microsoft sitoutuu resursoimaan Turun kaupungille liittyvää asiantuntijatyötä 330 tuntia teknistä konsultointia kehityspalveluihin.

Esitän, että Turun kaupungin IT-palvelut hankkii suorahankintana Microsoft Oy:ltä Premier- palvelusopimuksen ajalle 1.2.2020 – 31.1.2021 hintaan 122 070 €. Kustannukset kohdistetaan kustannuspaikalle 11428 KH / Laite- ja lisenssipalvelut.

IT-palvelujohtaja Joni Ilmanen 14.1.2020:

PäätösPäätin, että Turun kaupungin IT-palvelut hankkii suorahankintana Microsoft Oy:ltä Premier- palvelusopimuksen ajalle 1.2.2020 – 31.1.2021 hintaan 122 070 €. Kustannukset kohdistetaan kustannuspaikalle 11428 KH /Laite- ja lisenssipalvelut

Hankintayksikköä sitova sopimus ei synny tällä päätöksellä, vaan vasta erikseen tehtävällä tilauksella.

Joni Ilmanen

IT-palvelujohtaja

Oikaisuohje ja valitusosoitus liitteenä.

Mahdollisiin tiedusteluihin vastaa IT-kehittämispäällikkö Kari Rajanaro 050 5589731