Talous- ja strategiaryhmän johtaja Jukka Laiho ja talouspalvelupäällikkö Fredrik Lindström 15.6.2015:

Kaupunginhallituksen 1. varapuheenjohtaja Toni Eklund on kaupunginhallituksen kokouksessa 8.6.2015 esittänyt selvityspyynnön kaupungin osto- ja myyntireskontran mahdollisista ongelmista. Selvityspyynnössä oli esitetty seuraavat kysymykset:

1)Miten laajoja nämä ongelmat ovat, että laskut eivät tule ajallaan maksuun?

2)Minkä verran kaupunki on joutunut näiden takia maksamaan viivästyskorkoja ensimmäisen puolen vuoden aikana?

3)Millä varmistetaan, että myyntireskontra toimii ja kaikki asiakasmaksut on peritty?

4)Miten Taitoan toimintaa seurataan ja millaisia keinoja on käytetty, jotta nämä ongelmat saadaan pikaisesti ratkaistua?

Vastaus kaupunginhallituksen selvityspyyntöön on Kunnan Taitoa Oy:n (Taitoa) liitteenä oleva vastine.

Liite 1                                  Kunnan Taitoa Oy:n (Taitoa) vastine selvityspyyntöön 12.6.2015

Vastineen lisäksi voidaan todeta, että:

-Turun kaupungin ja Taitoan palvelusopimuksessa on mm. sovittu:

oSopimuksella tavoitellaan Turun kaupungin ja Taitoan välillä aitoa kumppanuutta ja avointa vuorovaikutusta. Kumppanuuden onnistuessa Turun kaupungin saama palvelukokemus paranee ennen sopimusta vallinneesta tilanteesta.

oPalvelusopimuksen liitteenä on kehittämissuunnitelma, joka on konsernitasoinen ja se päivitetään Turun kaupungin kanssa vuosittain.

-Palvelun laadun seurannasta on sovittu seuraavaa:

oKunkin palvelun osalta on sovittu toimitusaika, jonka puitteissa palvelut tuotetaan.

oTaitoa raportoi Turun kaupunki koostettuna palveluittain palvelujen toimitusaikojen toteutuman kolme kertaa vuodessa (laskutustarkastuksen aikataulun mukaisesti) teknisten mahdollisuuksien mukaisesti. Koosteessa eritellään tiedot toimiala- ja osakeyhtiökohtaisesti.

oTaitoa sitoutuu kehittämään palveluaan siten, että Taitoa pystyy noudattamaan osapuolten yhdessä palveluille määrittelemiä palvelukohtaisia toimitusaikoja ja seurannalle sovitaan yhteisesti tavoitteet, jotka eivät voi olla alempia kuin palvelutaso ennen liikkeenluovutusta. Taitoalla ei ole oikeutta velottaa erikseen tästä kehittämistyöstä.

-Sopimuksen toimivuutta ja palvelun laatua seurataan Taitoan ja Turun kaupungin välisissä, puolivuosittain pidettävissä, seurantakokouksissa.

Tarkemmat vastaukset selvityspyyntöön löytyvät liitteenä olevasta Taitoan vastineesta.

Taitoalta saadun selvityksen perusteella todetaan, että:

-Kaupungin johtoryhmä seuraa SIPS:n toimintamallin käyttöönottoa. Toimenpiteiden vaikutukset näkyvät alla olevasta taulukosta:

-Tilausten tekijöitä tulee muistuttaa kaupungin toimintaohjeissa olevan maksuehdon noudattamisesta.

-Talousmatriisissa on sovittu toimialakohtaisista tavoitteista tilauksellisten ostolaskujen määrästä kaikista ostolaskuista. Kaikilla toimialoilla tavoite on yli 50 % vuoden loppuun mennessä. Seuraava seuranta-ajankohta on syyskuu.

-Selvityksen mukaan Taitoalla ei ole viiveitä myyntilaskutuksen toteuttamisessa. Viiveitä saattaa syntyä, mikäli laskutuksen toimeksiantoja ei toimiteta Taitoaan sovitussa aikataulussa. Vastuu asiakasmaksujen laskutuksesta on toimialoilla.