Vammaispalvelujohtaja Kaisa Kiiski 15.3.2019:

Vammaispalvelut on valmistelemassa henkilökohtaisen avun ostopalvelun optiovuoden 1.3.2020 – 28.2.2021 käyttöönottoa. Palvelua on ostettu Posti Kotihoidolta 1.3.2017 alkaen ja palvelua on tarkoituksenmukaista jatkaa samalta palveluntuottajalta vielä optiovuoden ajan. Pyydän vammaisneuvoston lausuntoa asiasta.

Vammaisneuvoston lausunto

Vammaisneuvoston tietoon ei ole tullut asiakkaiden kokemuksia Posti Kotihoidon henkilökohtaisen avun ostopalveluista. Saamansa tiedon mukaan ostopalveluasiakkaita on 51. Vammaisneuvosto ei näe estettä optiovuoden käyttöönotolle.

Vammaisneuvosto pitää tärkeänä, että Posti Kotihoito huolehtii asiakaspalautteen jatkuvasta keräämisestä ja sen säännöllisestä toimittamista vammaispalveluiden tietoon. Lisäksi vammaispalveluiden tulee seurata asiakaspalautteita ja sen perusteella seurata ja valvoa, sekä yhdessä Postin Kotihoidon kanssa kehittää palvelun laatua.

Vammaisneuvosto 25.4.2019

Puheenjohtaja                                          Varapuheenjohtaja

Pirkko Heino                                             Veijo Lehtonen

Sihteeri Sari Huusko:

EhdotusVammaisneuvosto päättää antaa edellä olevan lausunnon vammaispalveluille.

PäätösEhdotus hyväksyttiin.