Hyvinvoinnin palvelukokonaisuus, vs. palvelualuejohtaja Jane Marttila 16.6.2022:

Puheentunnistuksen pilottiprojekti on ollut käynnissä 2018-2020 Varissuon terveysasemalla ja vanhuspalveluiden lääkäreillä. Puheentunnistus terveyspalveluissa -jatkoprojekti on asetettu ja ohjausryhmä nimetty hyvinvointitoimialan toimialajohtajan päätöksellä 7.4.2021 § 39. Hyvinvointitoimialan yhteistoimintaelin on hyväksynyt ehdotuksen 23.4.2021 § 44 (diaari 4246-2021). Sosiaali- ja terveyslautakunta on päättänyt Turun kaupungin hyvinvointitoimialan terveyspalveluihin puheentunnistusratkaisun jatkamisen ja laajentamisen hankinnasta 2M-IT Oy:ltä neljälle vuodelle arvon ollessa enintään 450 000 euroa (5909-2021). Tällä hetkellä palvelu on käytössä terveysasemilla ja ehkäisevän terveydenhuollon lääkäreillä. Palvelua on edelleen tarve laajentaa sairaalapalveluihin ja polikliinisiin palveluihin.

Potilastiedot tulee lain mukaan kirjata potilastietojärjestelmään viiden päivän sisällä potilaskontaktista.

Puheentunnistus on käytössä tällä hetkellä avoterveydenhuollossa noin 140 lääkärillä (terveysasemilla, vanhuspalveluissa ja ehkäisevässä terveydenhuollossa), sekä mielenterveys- ja päihdepalveluissa 1 käyttäjällä. Lisäksi puheentunnistusta on keväällä ja kesällä 2022 pilotoitu 10 sairaalalääkärillä.

Lopullinen tavoite on, että sanelun purkuvaihe häviää valtaosasta Turun hyvinvoinnin palvelukokonaisuuden saneluista. Tämä selkeyttää ja nopeuttaa potilasasiakirjojen valmistumista ja arkistoitumista. Potilas saa tiedot vastaanottokäynnistään ja ammattilaisten kesken tiedot välittyvät viiveettä. Tämä parantaa potilasturvallisuutta ja potilaan hoidon jatkuvuutta. Avoterveydenhuollon palveluissa tekstinkäsittely on vähentynyt merkittävästi ja tekstinkäsittelijöiden työpanosta on voitu käyttää terveysasemilla muihin tarpeellisiin toimisto- ja valmistelutehtäviin, jolloin hoitohenkilöstön työaika vapautuu hoidollisiin tehtäviin.

Puheentunnistuksen käyttökokemukset ovat erittäin hyvät ja nyt toimintaa halutaan laajentaa sairaalapalveluihin ja polikliinisiin palveluihin hyvinvoinnin palvelukokonaisuudessa. Sairaalassa on tarve erityisesti päivystysaikaan puheentunnistukselle, vaikka omalle tekstinkäsittelylle on yhä tarvetta. Tarve puheentunnistukselle on 40 sairaalalääkärille sekä 30 lasten ja nuorten poliklinikan henkilökunnalle. Lisäksi on syytä huomioida esimerkiksi lomasijaisten ja muiden lyhytaikaisten sijaisten puheentunnistuksen lisenssitarpeet. Laajentuminen tapahtuu syksyllä 2022 ja puheentunnistus laajentuisi kattamaan yhteensä noin 240 käyttäjää. Sanelunpurun vähentymisen myötä sairaalapalveluissa on mahdollisuus vapauttaa toimistosihteerien työaikaa heidän muihin tehtäviinsä, mutta hankinnalla ei ole henkilöstöä vähentävää vaikutusta. Päivystysaikainen potilasturvallisuus paranee, kun potilasasiakirjatekstit ovat käytettävissä heti, eikä vasta seuraavana päivänä. Lasten- ja nuorten palveluissa on tällä hetkellä 20 000 euroa vuodessa puitesopimus sanelunpurusta ulkoiselle tuottajalle. Opiskeluterveydenhuollossa on sanelunpurkua koskeva puitesopimus 15 000 euroa vuodessa. Avoterveydenhuollossa näistä ostoista päästiin luopumaan kokonaan puheentunnistuksen myötä. Tekstinkäsittelijöiden työpanosta tarvitaan jatkossakin purkamaan lyhytaikaisten tilapäisten lääkäreiden saneluja.

Käyttökustannukset puheentunnistusratkaisun laajentumisesta ovat noin 79 000 euroa vuodessa ja kokonaishinnan ollessa noin 200 000 euroa vuodessa. Hankinta tehdään kolmen vuoden ajalle 2M-IT Oy:ltä. 2M-IT Oy on julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista annetun lain (1397/2016, hankintalaki) 15 § mukainen Turun kaupungin sidosyksikkö. Hankintalakia ei sovelleta hankintoihin, jotka hankintayksikkö tekee sidosyksiköltään, jolloin Turun kaupunki voi ostaa palveluja sidosyksiköltään ilman erillistä kilpailutusta.

Puheentunnistuksen kustannukset jaetaan käytön perusteella käyttäjälisenssien ja saneluiden määrän perusteella kuhunkin yksikköön

Laajennus toteutetaan syksyn 2022 aikana.

Mikäli toimintaa laajennetaan jatkossa muille hyvinvoinnin palvelukokonaisuuden palvelualueille, tuodaan lautakunnalle uusi esitys.

Sosiaali- ja terveysjohtaja Riitta Liuksa 1.8.2022:

EhdotusSosiaali- ja terveyslautakunta päättää, että 2M-IT Oy:n kanssa solmittua sopimusta puheentunnistuspalveluista laajennetaan sidosyksikköhankintana kattamaan enintään 240 käyttäjää vuosittaisen hinnan laajennuksen osalta ollessa noin 79 000 euroa.

Hankintayksikköä sitova sopimusmuutos eivät synny tällä päätöksellä, vaan vasta erikseen tehtävän kirjallisen sopimusmuutosliitteen allekirjoittamisella. Hankintayksikkö ei sitoudu tiettyyn hankintamäärään sopimuskauden aikana.

Päätös voi muuttua tehdyn valituksen, hankintaoikaisun tai ylemmän viranomaisen otto-oikeuden perusteella.

PäätösEhdotus hyväksyttiin.