Hyvinvointitoimiala, palvelualuejohtaja Sari Ahonen ja kehittämispäällikkö Johanna Ritvanen 20.12.2018:

Asiakasneuvonta.fi–sivusto on tarkoitettu maakunnallisesti ikäihmisille ja heidän omaishoitajilleen käytettäväksi haettaessa tietoja sekä neuvoja eri palveluista. Sivuston kautta pääsee myös keskustelemaan asiakasohjaajan kanssa. Asiakasneuvonta.fi-sivustoon liittyvää kehitys-, palvelu- ja ylläpitotyötä on hankittu KomPAssi-hankkeelle talous- ja hallintojohtajan hankintapäätöksellä 11.6.2018 § 75 sekä sosiaali- ja terveyslautakunnan hankintapäätöksellä 5.9.2018 § 221. Maakunnallisessa iäkkäiden neuvonnassa ja ohjauksessa tarvitaan myös jatkossa 2M-IT Oy:ltä hankittavaa palvelu- ja ylläpitotyötä.

Jatkuvan palvelun kokonaisuus sisältää seuraavat osa-alueet:

• Asiakasneuvonta.fi, YTR ja ATSOR palvelinten hostaus
• YTR ja ATSOR, SQL-server lisenssit
• YTR, kuormantasauspalvelu ja varmuuskopioinnin kovennus
• F5-palvelu, käyttäjiä enintään 150
• ATSOR-lisenssit, käyttäjiä 187
• Tukimaksu KomPAssi-palvelulle.

Volyymipohjaisten palvelujen osalta hinnantarkistus suoritetaan volyymiperusteisesti palvelun aikana.

Hankinnassa käytetään Turun kaupungin puitesopimusta 2M-IT Oy:n kanssa diaarinumerolla 5268-2015 Puitesopimus IT-palveluista. Kehittämispäällikkö Johanna Ritvasen saaman tarjouksen mukaan hankinnan arvo ajalle 1.12.2018 – 31.12.2020 (25 kuukautta) on yhteensä noin 208 350 € (alv 0%) kuukausiveloituksen ollessa noin 8 334 € (alv 0%).

Esitämme, että maakunnallisen keskitetyn asiakas- ja palveluohjauksen tarpeisiin hankitaan Asiakasneuvonta.fi–sivustoon liittyvää palvelu- ja ylläpitotyötä 2M-IT Oy:ltä hankinnan arvon ollessa noin 208 350 € (alv 0%).

Toimialajohtaja Riitta Liuksa 23.1.2019:

EhdotusSosiaali- ja terveyslautakunta päättää, että maakunnallisen keskitetyn asiakas- ja palveluohjauksen tarpeisiin hankitaan Asiakasneuvonta.fi–sivustoon liittyvää palvelu- ja ylläpitotyötä 2M-IT Oy:ltä hankinnan arvon ollessa noin 208 350 € (alv 0%).

PäätösSosiaali- ja terveyslautakunta päätti esittelijän muutetusta päätösehdotuksesta, että maakunnallisen keskitetyn asiakas- ja palveluohjauksen tarpeisiin hankitaan Asiakasneuvonta.fi–sivustoon liittyvää palvelu- ja ylläpitotyötä 2M-IT Oy:ltä hankinnan arvon ollessa noin 208 350 € (alv 0%). Kustannukset jaetaan sopimuksen mukaisesti mukana olevien kuntien kesken.